Chei de luat masa
- Ratele persoanelor care cumpără online au crescut în timpul pandemiei, care a avut efecte mixte asupra sănătății noastre mentale.
- Cumpărăturile online au contribuit la ameliorarea anxietății, oferind oamenilor o modalitate sigură de a primi provizii și au redat sentimentul de control prin terapia cu amănuntul.
- Ușurința de a cumpăra lucruri online poate face totuși tentant să cheltuim dincolo de posibilitățile noastre.
Cumpărăturile online au devenit din ce în ce mai populare în ultimii ani, dar creșterea pe care a experimentat-o în 2020 a fost ca nimeni alta. Aproximativ 70% dintre americani spun că fac acum mai multe cumpărături online decât făceau înainte de pandemie, potrivit unui sondaj lansat la începutul anului 2021.
Și, deși efortul de a vaccina oamenii împotriva COVID-19 ajută țara să revină la normal, accelerarea cumpărăturilor online se preconizează că va continua. Se estimează că vânzările cu amănuntul în comerțul electronic vor depăși 1 trilion de dolari până în 2023, de la aproximativ 800 de miliarde de dolari în 2020, pe baza datelor de la eMarketer și Citi.
Interesant este că creșterea comerțului cu amănuntul electronic nu a afectat doar soldurile conturilor noastre bancare în ultimul an, ci a avut și unele efecte surprinzătoare asupra bunăstării noastre emoționale. Iată cum cumpărăturile online au avut un impact asupra sănătății noastre mentale - în bine și în rău - în timpul pandemiei.
Alinează temporar anxietatea
Cumpărăturile au devenit o sursă majoră de anxietate a oamenilor în timpul pandemiei, deoarece pur și simplu nu se simțea în siguranță. Cu o îngrijorare sporită cu privire la întâlnirea cu mulțimile și expunerea la coronavirus la supermarket, aproape un sfert dintre oameni își făceau cumpărăturile online până în mai 2020, potrivit cercetărilor Consiliului Internațional pentru Informații Alimentare.
Capacitatea oamenilor de a-și hrăni familiile fără riscurile de cumpărături în persoană a reprezentat o ușurare imensă pentru mulți, spune Leela R. Magavi, MD, psihiatru și director medical regional la Community Psychiatry din Newport Beach, California. În plus, a făcut mai ușoară comparația pentru cele mai mici prețuri - un punct de ameliorare a stresului pentru persoanele care se confruntă cu dificultăți financiare în timpul pandemiei.
„Cumpărăturile online ajută indivizii să se distanțeze social, să evite șirurile lungi și să economisească bani simultan”, spune ea. „Evitarea parcărilor aglomerate și a cozilor lungi poate reduce stresul și nivelul de cortizol.”
Pentru Caroline Lee, o antreprenor din Singapore, cumpărăturile online au oferit, de asemenea, un anumit confort pe fondul blocării pandemiei și a schimbărilor stilului de viață.
„Deși mi-e dor să mă uit și să încerc lucruri înainte de a mă angaja într-o achiziție, cumpărăturile online îmi oferă un sentiment de normalitate și mă ajută să mă asigur că totul este în regulă în lume, în ciuda haosului recent”, spune ea.
Efecte mixte asupra singurătății
Izolarea socială a fost o sursă de îngrijorare pe tot parcursul pandemiei, aproximativ 36 la sută dintre americani (inclusiv 61 la sută din adulții tineri) declarând că s-au simțit „singuratate serioasă” într-un sondaj din octombrie 2020.
În unele privințe, cumpărăturile online ar fi putut contribui la sentimentele de singurătate. Nu avem ocazia să ne lovim de vecinii din culoarul de cereale sau să interacționăm cu un agent de vânzări atunci când facem cumpărături de acasă.
Dr. Bruce D. Sanders
Când vizionăm o gazdă TV care face cumpărături la domiciliu, interacționează cu membrii publicului, cum ar fi prin preluarea apelurilor în direct și cu oaspeții și vedetele, acesta seamănă ușor cu o adunare socială.
- dr. Bruce D. SandersDar unele cumpărături de acasă - în special în cazul cumpărăturilor TV - ar fi putut de fapt să ofere un sentiment de socializare, spune Bruce D. Sanders, dr., Psiholog al consumatorului și autorul „Retailer’s Edge: Boost Profits Using Shopper Psychology”.
„Întrucât oamenii izolați social se uită la emisiuni TV cu gazde care le par prieteni, se simt mai puțin singuri. Când vizionăm o gazdă de televiziune interacționând cu membrii publicului, de exemplu, prin preluarea apelurilor în direct și cu oaspeții și vedetele, seamănă vag cu o adunare socială ", spune el, referindu-se la cercetările din 2011." Multe televizoare clienții care fac cumpărături la domiciliu spun că respectă gazdele și oaspeții, așa cum ar respecta consilierii de încredere din magazinele de cărămidă și mortar. ”
Acesta ar putea fi unul dintre motivele pentru care spectatorii rețelelor de cumpărături la domiciliu QVC și HSN au crescut cu 10% între sfârșitul lunii martie și mijlocul lunii mai 2020. Și acele relații percepute de cumpărătorii de acasă dezvoltate cu gazde ar putea încuraja oamenii să continue să cumpere de pe canalele de cumpărături în viitor, chiar și atunci când magazinele de cărămidă și mortar sunt considerate mai puțin riscante de vizitat.
„Cumpărăturile TV au contribuit la ameliorarea singurătății de izolarea pandemiei, iar acum canalele de cumpărături utilizate în timpul pandemiei ar putea prinde rădăcini în obiceiurile pe termen lung”, explică Sanders.
Beneficii de terapie cu amănuntul
În timpul pandemiei, tratarea cu un mic lucru (cunoscut și sub numele de terapie cu amănuntul) dintr-un magazin online s-a dovedit a fi un impuls emoțional atât de necesar pentru mulți oameni, inclusiv pentru Niyla Carson, nutriționistă și „cumpărător la limită”.
„Terapia cu amănuntul m-a ajutat cu adevărat să fac față în aceste vremuri dificile. Este terapeutic în sensul că îți oferă ceva de așteptat, ceea ce înseamnă literalmente să aștepți cadouri pe care le-ai cumpărat pentru tine ”, spune ea.
Există câteva motive care stau la baza creșterii bucuriei pe care mulți dintre noi o simțim atunci când ne dedăm terapiei cu amănuntul, în special la magazinele online.
„Multe persoane preferă să citească recenzii online și să cumpere lucruri în consecință", spune dr. Magavi. „Capacitatea de a face alegeri și decizii poate elibera dopamina și poate crește sentimentele de motivație și fericire."
Cercetările arată, de asemenea, că terapia cu amănuntul poate reduce tristețea reziduală și poate restabili un sentiment de control pe care majoritatea dintre noi l-am dorit în timpul pandemiei.
Niyla Carson
Terapia cu amănuntul m-a ajutat cu adevărat să fac față în aceste vremuri dificile. Este terapeutic în sensul că îți oferă ceva de așteptat, ceea ce înseamnă literalmente să aștepți cadourile pe care le-ai cumpărat pentru tine.
- Niyla Carson„Oamenii lumii, în special americanii, sunt obișnuiți să dețină controlul. Este ceva cu care ne mândrim că suntem stăpâni și amante ale propriului nostru destin și dintr-o dată asta a fost smuls de la noi ", spune Sanders. „Cu multitudinea de opțiuni disponibile în cumpărăturile online și cu posibilitatea de a compara prețurile și de a găsi cea mai bună ofertă, acest lucru a oferit sentimentul că avem controlul din nou.”
Risc potențial de dependență de cumpărături
În ciuda avantajelor cumpărăturilor online, poate exista un lucru prea bun. Cu instrumente precum butoanele Cumpărați acum, comanda cu un singur clic și profilurile care salvează detaliile cardului nostru de credit, este mai ușor ca niciodată să facem achiziții impulsive și să ne subminăm bugetele.
„Persoanele cu tulburări de control al impulsurilor pe care le evaluez în clinică au cheltuit cu privire la sume de bani în timpul pandemiei”, spune dr. Magavi.
În general, majoritatea cumpărătorilor (atât online, cât și personal) își exercită autocontrolul, chiar și atunci când se bucură de o terapie cu amănuntul, spune Sanders. Cu toate acestea, aproximativ 6% din populația SUA poate avea tulburări de cumpărare compulsivă, care pot avea un efect negativ asupra bunăstării lor.
Leela R. Magavi, MD
Persoanele cu tulburări de control al impulsurilor pe care le evaluez în clinică au cheltuit pentru sume de bani în timpul pandemiei.
- Leela R. Magavi, MD„Cumpărătorii compulsivi nu se pot opri să nu mai facă achiziții inutile, în unele cazuri, chiar dacă nu își permit să-și hrănească familia. Cumpărătorii compulsivi nu folosesc frecvent articolele pe care le cumpără ”, explică Sanders.
Dacă simțiți că cheltuiți dincolo de posibilitățile dvs. atunci când faceți cumpărături online, vă recomandăm să limitați timpul pe care îl petreceți navigând, să stabiliți un buget restrâns și să faceți o listă cu lucrurile de care aveți nevoie înainte de a finaliza orice achiziție, sugerează dr. Magavi.
În general, cumpărăturile online au fost o comoditate majoră și o sursă de beneficii emoționale pozitive pentru mulți oameni în timpul pandemiei. Și cercetările arată că terapia cu amănuntul poate restabili un sentiment de control și poate oferi un impuls de fericire, așa că considerați aceasta o scuză pentru a vă oferi o livrare specială (în limita bugetului, desigur!).
Ce înseamnă asta pentru tine
Cumpărăturile online au devenit o parte importantă a vieții oamenilor în timpul pandemiei și se estimează că va continua să crească în următorii ani. Înțelegerea riscurilor și a beneficiilor cumpărăturilor online asupra bunăstării noastre emoționale vă poate ajuta să profitați la maximum de achizițiile dvs.
Terapia cu amănuntul a oferit oamenilor o sursă de bucurie și un sentiment restabilit de control pe fondul haosului crizei de sănătate publică. Cu toate acestea, este important să ne amintim că magazinele online sunt concepute pentru a vă determina să efectuați achiziții impulsive. Dacă cheltuiți dincolo de posibilitățile dvs., vă recomandăm să luați măsuri pentru a evita efectuarea de achiziții impulsive.
Cum să obțineți ajutor pentru dependența de cumpărături sau cumpărarea compulsivă
