Difuzarea responsabilității este un fenomen psihologic în care oamenii sunt mai puțin susceptibili să acționeze atunci când sunt în prezența unui grup mare de oameni.
De exemplu, imaginați-vă că vă aflați într-un oraș mare pe o stradă plină de viață. Observați că un bărbat cade la pământ și începe să convulsie ca și când ar fi avut o criză. Mulți oameni se întorc și se uită la bărbat, dar nimeni nu se mișcă să ajute sau să solicite asistență medicală.
De ce? Deoarece sunt atât de mulți oameni prezenți, nimeni nu se simte presat să răspundă. Fiecare persoană s-ar putea gândi: „Oh, probabil că altcineva a cerut deja ajutor” sau „Nimeni altcineva nu face nimic, deci nu trebuie să fie atât de grav”.
Această situație este adesea utilizată pentru a explica efectul spectatorului, ceea ce sugerează că cu cât numărul persoanelor prezente este mai mare, cu atât sunt mai puține persoane care să ajute o persoană aflată în dificultate. Aceasta nu înseamnă că oamenii nu acționează pentru că le lipsește compasiunea, dar este posibil să nu poată procesa un eveniment traumatic pe măsură ce se desfășoară, mai ales atunci când alții sunt în jur.
Darley și Latané despre Difuzarea responsabilității
Într-o serie de experimente clasice efectuate la sfârșitul anilor 1960, cercetătorii John Darley și Bibb Latané au cerut participanților să completeze chestionare într-o cameră care a început brusc să se umple de fum.
Într-un scenariu, subiecții experimentului erau singuri când fumul a intrat în cameră. Șaptezeci și cinci la sută dintre acești subiecți au raportat imediat fum cercetătorilor. Dar într-un alt scenariu, au existat un subiect și două persoane care au făcut parte din experiment în cameră. Deoarece cei doi au ignorat fumul, doar 10% dintre subiecții „naivi” au raportat fumul.
Darley și Latané au remarcat că, odată ce o persoană observă că se întâmplă ceva, trebuie luate mai întâi o serie de decizii importante.
- Primul pas implică observarea de fapt a unei probleme.
- Apoi, individul trebuie să decidă dacă ceea ce asistă este de fapt o urgență.
- Următoarea este probabil cea mai critică decizie în acest proces: a decide să-ți asumi responsabilitatea personală de a acționa.
- Atunci individul trebuie să decidă ce trebuie făcut.
- În cele din urmă, spectatorul trebuie să acționeze.
Ceea ce complică acest proces este că aceste decizii trebuie adesea luate rapid. Există adesea un element de pericol, stres, urgență și, uneori, risc personal implicat. Adăugarea la această situație plină de presiune este problema ambiguității. Uneori nu este pe deplin clar cine are probleme, ce este greșit sau ce trebuie făcut.
Factori care influențează difuzarea responsabilității
Dacă privitorii nu sunt cu adevărat siguri de ceea ce se întâmplă, nu știu clar cine are probleme sau nu sunt siguri dacă persoana are într-adevăr nevoie de asistență, atunci este mult mai puțin probabil să ia măsuri.
Dar oamenii sunt mai predispuși să ajute dacă simt un fel de conexiune sau cunoștințe personale ale persoanei în dificultate. Dacă o victimă intră în contact vizual și cere ajutor unei anumite persoane, persoana respectivă se va simți mai obligată să ia măsuri.
Și uneori, oamenii nu intervin în ajutor pentru că se simt necalificați. O persoană care a primit o pregătire specifică în primul ajutor și RCP se va simți probabil mai capabilă să ofere asistență.
Cercetătorii au descoperit, de asemenea, o serie de factori diferiți care pot crește și reduce probabilitatea ca difuzarea responsabilității să aibă loc. Dacă spectatorii nu cunosc victima, este mai puțin probabil să ajute și să se aștepte ca altcineva din mulțime să ofere asistență.
Alte cazuri de difuzare a responsabilității
Ați făcut vreodată parte dintr-o echipă la locul de muncă și ați simțit că nu toată lumea își ridică greutatea? Și acesta ar putea fi un exemplu de difuzare a responsabilității. Oamenii simt mai puțină motivație pentru a lucra în direcția unui obiectiv comun și slăbii pot chiar să facă tot posibilul să ascundă cât de puțin contribuie. Acest lucru este, de asemenea, cunoscut sub numele de "praf social".
Un tip mult mai consecvent de difuzare a responsabilității are loc în cadrul organizațiilor ierarhice. Subordonații care pretind că respectă ordinele evită să își asume responsabilitatea pentru săvârșirea a ceea ce în mod logic știu că sunt acțiuni ilegale sau imorale. Acest tip de comportament de grup a dus la astfel de crime împotriva umanității precum Holocaustul nazist.
