Ce este Groupthink?

Ce este Groupthink?

Gândirea de grup este un fenomen psihologic în care oamenii se străduiesc să ajungă la un consens în cadrul unui grup. În multe cazuri, oamenii își vor lăsa deoparte propriile credințe personale sau vor adopta opinia celorlalți din grup. Termenul a fost folosit pentru prima dată în 1972 de psihologul social Irving L. Janis.

Oamenii care se opun deciziilor sau opiniilor dominante ale grupului în ansamblu rămân deseori liniștiți, preferând să păstreze pacea în loc să perturbe uniformitatea mulțimii. Fenomenul poate fi problematic, dar chiar și persoanele bine intenționate sunt predispuse să ia decizii iraționale în fața presiunii copleșitoare din partea grupului.

Semne de gândire de grup

Este posibil ca gândirea de grup să nu fie întotdeauna ușor de discernut, dar există unele semne că este prezent. Există, de asemenea, unele situații în care este mai probabil să apară. Janis a identificat o serie de „simptome” diferite care indică gândirea grupului.

• Iluzii de unanimitate determină membrii să creadă că toată lumea este de acord și simte la fel. Este adesea mult mai dificil să vorbiți atunci când se pare că toți ceilalți din grup sunt pe aceeași pagină.
• Convingeri necontestate îi determină pe membri să ignore posibile probleme morale și să nu ia în considerare consecințele acțiunilor individuale și de grup.
• Raționalizarea împiedică membrii să-și reconsidere convingerile și îi determină să ignore semnele de avertizare.
• Stereotipuri îi determină pe membrii grupului să ignore sau chiar să demonizeze membrii din afara grupului care se pot opune sau contesta ideile grupului. Acest lucru determină membrii grupului să ignore ideile sau informațiile importante.
• Autocenzură determină oamenii care ar putea avea îndoieli să-și ascundă temerile sau îndoielile. În loc să împărtășească ceea ce știu, oamenii rămân liniștiți și presupun că grupul trebuie să știe cel mai bine.
• „Mindguards” acționează ca autocenzori pentru a ascunde informațiile problematice de la grup. În loc să împărtășească informații importante, acestea păstrează liniștea sau împiedică în mod activ partajarea.
• Iluzii de invulnerabilitate conduce membrii grupului să fie excesiv de optimisti și să se angajeze în asumarea riscurilor. Când nimeni nu exprimă sau exprimă o opinie alternativă, îi determină pe oameni să creadă că grupul trebuie să aibă dreptate.
• Presiune directă a se conforma este adesea pus pe membrii care pun întrebări, iar cei care pun sub semnul întrebării grupul sunt adesea văzuți ca neloiali sau trădători.

Cum functioneaza

De ce apare gândirea de grup? Gândiți-vă la ultima dată când ați făcut parte dintr-un grup, poate în timpul unui proiect școlar. Imaginați-vă că cineva vă propune o idee despre care credeți că este destul de slabă.

Cu toate acestea, toți ceilalți din grup sunt de acord cu persoana care a sugerat ideea, iar grupul pare dispus să urmărească acea direcție de acțiune. Vă exprimați disidența sau mergeți doar la părerea majorității?

În multe cazuri, oamenii ajung să se angajeze în gândirea grupului atunci când se tem că obiecțiile lor ar putea perturba armonia grupului sau suspectează că ideile lor ar putea determina alți membri să le respingă.

Cauze

O serie de factori pot influența acest fenomen psihologic. Câteva cauze:

• Identitate de grup: Tinde să apară mai mult în situațiile în care membrii grupului sunt foarte asemănători. Atunci când există o identitate puternică de grup, membrii grupului tind să-și perceapă grupul drept corect sau superior, exprimând în același timp dispreț sau dezaprobare față de persoanele din afara grupului.
• Influențele liderului: Groupthink este, de asemenea, mai probabil să aibă loc atunci când un lider puternic și carismatic comandă grupul.
• Cunoștințe reduse: Când oamenii nu au cunoștințe personale despre ceva sau simt că ceilalți membri ai grupului sunt mai calificați, este mai probabil să se angajeze în gândirea grupului.
• Stres: Situațiile în care grupul este pus sub stres extrem sau în care există dileme morale cresc și apariția gândirii de grup.

Factorii care contribuie

Janis a sugerat că gândirea de grup tinde să fie cea mai răspândită în condiții:

• Când există un grad ridicat de coeziune.
• Atunci când există factori situaționali care contribuie la amânarea către grup (cum ar fi amenințări externe, probleme morale, decizii dificile).
• Când există probleme structurale (cum ar fi izolarea grupului și lipsa unui leadership imparțial).

Impactul Groupthink

Gândirea la grup poate determina oamenii să ignore informațiile importante și poate duce în cele din urmă la decizii slabe. Acest lucru poate fi dăunător chiar și în situații minore, dar poate avea consecințe mult mai grave în anumite setări. Deciziile medicale, militare sau politice, de exemplu, pot duce la rezultate nefericite atunci când sunt afectate de efectele gândirii de grup.

Fenomenul poate avea costuri mari. Acestea includ:

• Suprimarea opiniilor individuale și a gândirii creative poate duce la rezolvarea ineficientă a problemelor.
• Poate contribui la membrii grupului care se angajează în autocenzură. Această tendință de a căuta consensul mai presus de orice înseamnă, de asemenea, că membrii grupului pot să nu evalueze în mod adecvat riscurile și beneficiile potențiale ale unei decizii.
• Gândirea la grup tinde, de asemenea, să îi conducă pe membrii grupului să perceapă grupul ca fiind inerent moral sau drept. Credințele stereotipate despre alte grupuri pot contribui la acest sentiment părtinitor al corectitudinii.

Este important să rețineți că, deși gândirea de grup și conformitatea sunt concepte similare și conexe, există diferențe importante între cele două. Gândirea la grup implică procesul decizional.

Pe de altă parte, conformitatea este un proces în care oamenii își schimbă propriile acțiuni pentru a se potrivi cu un anumit grup. Conformitatea poate provoca uneori gândirea grupului, dar nu este întotdeauna factorul motivant.

Posibile capcane

În timp ce gândirea de grup poate genera consens, este prin definiție un fenomen negativ care are ca rezultat gândirea și luarea deciziilor defectuoase sau neinformate. Unele dintre problemele pe care le poate provoca includ:

• Orbire la rezultatele potențial negative
• Eșecul de a asculta persoanele cu opinii contrare
• Lipsa creativității
• Lipsa pregătirii pentru a face față rezultatelor negative
• Ignorând informațiile importante
• Incapacitatea de a vedea alte soluții
• Nu căutăm lucruri care s-ar putea să nu fie încă cunoscute de grup
• Ascultarea de autoritate fără îndoială
• Supraîncredere în decizii
• Rezistență la noi informații sau idei

Consensul grupului poate permite grupurilor să ia decizii, să finalizeze sarcini și să finalizeze proiectele rapid și eficient - dar chiar și cele mai armonioase grupuri pot beneficia de unele provocări. Găsirea modalităților de reducere a gândirii grupului poate îmbunătăți luarea deciziilor și poate asigura relații amiabile în cadrul grupului .

Sfaturi pentru evitarea gândirii de grup

Există pași pe care grupurile le pot lua pentru a minimiza această problemă. În primul rând, liderii pot oferi membrilor grupului posibilitatea de a-și exprima propriile idei sau de a argumenta împotriva ideilor care au fost deja propuse.

Împărțirea membrilor în echipe independente mai mici poate fi, de asemenea, utilă. Iată câteva idei care ar putea ajuta la prevenirea gândirii de grup.

• Inițial, liderul grupului ar trebui să evite să își exprime opiniile sau preferințele atunci când atribuie sarcini. Oferiți oamenilor timp pentru a veni mai întâi cu propriile idei.
• Desemnează cel puțin o persoană să preia rolul de „avocat al diavolului”.
• Discutați ideile grupului cu un membru extern pentru a obține opinii imparțiale.
• Încurajați membrii grupului să rămână critici. Nu descurajați disidența sau provocările pentru opinia dominantă.
• Înainte de mari decizii, liderii ar trebui să organizeze o întâlnire de „a doua șansă”, în care membrii să aibă posibilitatea de a-și exprima orice îndoieli rămase.
• Recompensează creativitatea și oferă membrilor grupului oportunități regulate de a-și împărtăși ideile și gândurile.

S-a demonstrat, de asemenea, că diversitatea dintre membrii grupului îmbunătățește procesul decizional și reduce gândirea grupului.

Când oamenii din grupuri au medii și experiențe diverse, sunt mai capabili să aducă diferite perspective, informații și idei la masă. Acest lucru îmbunătățește deciziile și face mai puțin probabil ca grupurile să cadă în tipare de gândire de grup.