Anxietatea telefonică este o frică obișnuită în rândul celor cu tulburare de anxietate socială (SAD). Multe persoane s-ar putea să nu le placă să vorbească la telefon sau chiar ar putea avea o „frică telefonică”. Dar atunci când ezitarea dvs. de a efectua și de a primi apeluri vă face să experimentați simptome precum anxietate severă, dificultăți de respirație sau inimă în cursă, este posibil să aveți fobie telefonică.
Prezentare generală
Cei care nu au SAD se pot teme să folosească telefonul. Ele pot fi mai confortabile în interacțiunile sociale directe, poate din cauza faptului că setările față în față le permit să poată citi indicii non-verbale, cum ar fi expresiile faciale.
Cu toate acestea, cei cu SAD suferă evident de contrariul. Dacă aveți de-a face cu această afecțiune, teama unui telefon poate reflecta problemele cu care aveți de-a face cu privire la interacțiunea cu alții în general.
Simptome
Dacă simțiți o anxietate extremă înainte sau după interacțiunea prin telefon, este posibil să aveți într-adevăr o fobie. Unele simptome emoționale ale anxietății telefonului pot include:
- Evitați să efectuați apeluri sau să vă solicitați alții
- Întârziere în efectuarea sau răspunsul la apeluri telefonice
- Obsesia cu privire la cele spuse după apeluri
- Stresul în privința jenării tale
- Îți face griji că ai deranjat pe cealaltă persoană
- Îngrijorează-te de ceea ce vei spune
Simptomele fizice ale anxietății telefonului pot include:
- Creșterea frecvenței cardiace
- Greaţă
- Tremurând
- Probleme de concentrare
Teama de a efectua și de a primi apeluri telefonice poate perturba atât viața personală, cât și cea profesională. Este important să luați în serios anxietatea telefonică. Deși să răspunzi la telefon și să faci apeluri poate părea o sarcină simplă pe care toată lumea ar trebui să o poată face, dacă suferi de fobie telefonică, anxietatea poate fi terifiantă și reală.
Tratament
Tratamentul pentru fobia telefonică poate include tehnici de terapie cognitiv-comportamentală (TCC), cum ar fi restructurarea cognitivă și formarea expunerii. În plus, există multe strategii de auto-ajutor pe care le puteți folosi pentru a face față anxietății legate de utilizarea telefonului.
Restructurarea cognitivă implică convingeri provocatoare și înlocuirea gândurilor negative cu alternative mai constructive.
De exemplu, dacă vă faceți griji în mod constant că o veți deranja pe cealaltă persoană atunci când efectuați un apel telefonic, restructurarea cognitivă ar putea să vă facă să luați în considerare dovezile că acest lucru este adevărat.
De ce ar răspunde persoana la telefon dacă ar fi prea ocupată? De ce ți-ar fi cerut să suni dacă nu ar vrea să vorbească cu tine? În cele din urmă, ați ajunge la concluzia că este puțin probabil să o deranjați pe cealaltă persoană sau că nu vrea să vorbească cu dvs.
Pregătirea expunerii implică practicarea treptată a comportamentelor progresiv mai dificile. În cazul anxietății telefonului, o ierarhie a temerilor ar putea arăta ceva asemănător cu cel de mai jos (listat de la cel mai simplu la cel mai dificil). Fiecare comportament este practicat până când vă simțiți confortabil și puteți trece la următorul cel mai dificil.
Cele mai bune 9 programe de terapie online Am încercat, testat și scris recenzii imparțiale ale celor mai bune programe de terapie online, inclusiv Talkspace, Betterhelp și Regain.Exemplu de ierarhie pentru frica telefonică
Mai jos este un exemplu de ierarhie pentru cineva care devine nervos interacționând prin telefon:
- Apelarea unui număr despre care știți va avea doar un mesaj înregistrat, cum ar fi o linie de servicii pentru clienți
- Apelarea unui membru al familiei sau a unui prieten pe care îl cunoașteți bine
- Apelarea unei companii și adresarea unei întrebări directe, cum ar fi când se închid
- Apelând pe cineva pe care nu-l cunoști bine cu o întrebare simplă
- Apelați pe cineva pe care nu îl cunoașteți bine despre o problemă complicată
- Efectuarea fiecăruia dintre tipurile anterioare de apeluri în fața unei persoane
- Efectuarea fiecăruia dintre tipurile anterioare de apeluri în fața unui grup de persoane
Ierarhia dvs. ar putea fi diferită, în funcție de faptul că găsiți prieteni sau străini mai greu de vorbit și dacă vă este mai dificil să vorbiți la telefon în fața altcuiva.
Poate fi dificil să creezi o ierarhie pentru a face față fricii de a răspunde la apeluri. Dacă de obicei evitați să răspundeți la telefon, o strategie ar fi să utilizați o unitate de identificare a apelantului pentru a identifica cine sună. Apoi, puteți începe prin a răspunde la apeluri de la persoanele cu care vă simțiți cel mai bine și lăsând alte apeluri să treacă la mesageria vocală. În cele din urmă, ați progresa către a răspunde la apeluri mai dificile.
Strategii de coping
În mod ideal, ar trebui să practicați tehnici cognitiv-comportamentale sub supravegherea unui terapeut instruit. Dacă întâlnirea cu un consilier CBT nu este posibilă sau dacă ați participat deja la CBT și căutați modalități suplimentare de a face față, următoarele strategii pot fi utile.
- Zâmbet. Inainte de efectuând și primind apeluri, puneți-vă un zâmbet pe față. Acest lucru poate suna prostesc, dar vă ajută să vă relaxați și transmite un sentiment de plăcere persoanei cu care vorbiți.
- Recompenseaza-te. După ce ați făcut apeluri dificile, recompensați-vă petrecând ceva timp făcând ceva care vă place.
- Vizualizați succesul. Imaginați-vă o conversație pozitivă și simțiți-vă bine după aceea.
- Verificați disponibilitatea. Dacă sunteți îngrijorat de întreruperea cuiva când sunați, întrebați dacă o prindeți într-un moment nepotrivit. Dacă persoana se află în mijlocul a ceva, aceasta îi oferă șansa de a vă oferi să vă sună înapoi.
- Nu vă gândiți prea mult. Dacă cineva spune „nu” sau respinge o cerere, realizează că ar putea fi din multe motive care nu au nicio legătură cu tine. Încercați să nu citiți prea mult în acțiunile altcuiva.
- A pregati. Faceți un pic de pregătire înainte de a efectua un apel, dar nu treceți peste bord. Cunoașteți în general ce veți spune, dar încercați să anticipați că conversația nu poate merge exact așa cum ați planificat. Dacă trebuie să aduceți puncte importante, asigurați-vă că le scrieți și păstrați-le la îndemână.
- Lasă-l să meargă la mesageria vocală. Dă-ți seama că nu trebuie întotdeauna să răspunzi la telefon. Dacă cineva vă sună într-un moment nepotrivit sau dacă sunteți prea nerăbdător să vorbiți, este acceptabil să lăsați apelurile să trimită din când în când la mesageria vocală.
- Încercați o altă metodă de comunicare. Este posibil ca telefonul să nu fie întotdeauna cea mai bună metodă de comunicare. Dacă doriți să aveți o înregistrare digitală a conversației dvs. sau dacă doriți să acordați celeilalte persoane timp pentru a reflecta înainte de a răspunde, e-mailul poate fi alegerea mai bună. Cu toate acestea, dacă trebuie să discutați ceva emoțional sau subiectul este complex, un apel telefonic sau o întâlnire față în față poate fi cel mai bun.
Un cuvânt de la Verywell
Anxietatea telefonică este dificilă, dar poate fi depășită. Cu toate acestea, dacă descoperiți că teama dvs. de a efectua și de a primi apeluri telefonice se extinde și în alte domenii ale vieții dvs. și că aveți frici de interacțiune socială în general, ar putea fi util să consultați un profesionist în sănătate mintală. Dacă sunteți diagnosticat cu SAD, vi se pot oferi tratamente precum medicamente sau terapie.
Situații care pot declanșa anxietatea