Terapia online, cunoscută și sub numele de teleterapie, terapie virtuală sau consiliere online / online, printre alte nume, se extinde rapid. Deoarece terapia online implică comunicarea pacient-terapeut prin computere sau dispozitive mobile, mai degrabă decât prin interacțiuni față în față, intră în joc probleme de securitate de care altfel nu v-ați face griji.
În plus, unele preocupări etice și juridice devin mai complicate cu teleterapia. Dacă începeți terapia online, este important să înțelegeți cum un terapeut sau o platformă digitală vă vor păstra informațiile private în siguranță și vor urma toate protocoalele corespunzătoare.
Securitate
Terapeuții și pacienții care se angajează în terapie online trebuie să fie conștienți de potențialele amenințări la adresa securității pentru date și informații private, inclusiv:
- Virușii informatici
- Hackeri
- Deteriorarea sau furtul dispozitivelor
- Sisteme sau software de securitate inadecvate
- Fișiere electronice nesecurizate
- Escrocherii de tip phishing
Ca și în cazul oricărei alte practici obișnuite care s-a mutat online în era digitală, cum ar fi serviciile bancare sau cumpărăturile, securitatea și confidențialitatea trebuie să fie priorități de top pentru orice servicii de telesănătate.
Dacă sunteți în căutarea terapiei, nu doriți să vă faceți griji cu privire la expunerea informațiilor despre sănătatea dvs. fizică sau mentală, numărul cardului dvs. de credit sau oricare dintre detaliile private pe care le puteți partaja în timpul unei sesiuni.
Datorită acestor potențiale încălcări ale confidențialității și confidențialității, atât terapeuții, cât și persoanele care caută terapie trebuie să fie foarte conștienți de tehnologia pe care o utilizează și de eventualele limitări pe care le poate avea. Ambele părți ar trebui să facă tot ce pot pentru a se asigura că terapia online nu introduce în relație nici un factor de stres legat de securitate.
Utilizați aplicații software și aplicații sigure și actualizate care reduc riscul unei încălcări a confidențialității și fiți conștienți de orice tehnologie nouă sau programe online care vă pot ajuta mai bine în acest efort. La fel ca în cazul oricărei activități online, trebuie să fiți extrem de protejat față de informațiile dvs. personale și să nu împărtășiți nimic privat, cu excepția cazului în care vă simțiți confortabil că dvs. și terapeutul dvs. utilizați un program sigur și sigur.
Instrucțiuni
Asociația Psihologică Americană oferă îndrumări specifice terapeuților care folosesc telecomunicațiile pentru tratarea pacienților. Sfaturile lor - care se pot aplica și celor care utilizează servicii de teleterapie - includ următoarele precauții:
- Faceți tot posibilul pentru a înțelege tehnologia pe care o utilizați, inclusiv orice măsuri de securitate necesare.
- Aveți grijă la utilizarea rețelelor sociale și fiți conștienți de faptul că chiar și istoricul căutărilor este un risc potențial de securitate.
- Să știți că comunicarea electronică are un risc mai mare de a fi făcută publică.
- Folosiți parole robuste, criptarea datelor și alte măsuri de securitate similare
Terapeuții sunt, de asemenea, încurajați să distrugă în siguranță datele și alte informații private, atunci când este cazul. Și orice platformă trebuie să respecte orientările federale stabilite de HIPAA.
Dacă sunteți un pacient, poate doriți să discutați aceste probleme cu terapeutul dvs. pentru a vă asigura că respectă practici tehnologice sigure, așa cum ați dori ca un terapeut să vă păstreze sesiunile personale în condiții de siguranță și confidențialitate.
Platforme online
Este posibil să accesați terapia online printr-un fost furnizor personal care a devenit digital, dar mulți oameni folosesc platforme bazate pe abonament, cum ar fi Talkspace și BetterHelp, care vă pot conecta rapid și ușor la un terapeut, dacă aveți nevoie.
Multe dintre aceste platforme se mândresc cu servicii de criptare de înaltă calitate pentru a vă asigura că datele dvs. vor fi protejate. În timpul cercetării, merită să verificați secțiunile de întrebări frecvente de pe aceste site-uri pentru a vedea personal cum va fi protejată confidențialitatea.
Este important, desigur, să continuați să luați propriile măsuri de securitate, chiar dacă aveți încredere deplină în platforma pe care o utilizați. Pe măsură ce tot mai multe aspecte ale vieții de zi cu zi se mută online, aceste strategii vor fi din ce în ce mai utile, indiferent dacă continuați sau nu să utilizați terapia online.
Consimțământ informat
Terapeuții trebuie să fie siguri că obțin consimțământul informat de la toți clienții electronici și să fie precauți să respecte granițele profesionale.
Consimțământul informat este o procedură legală pentru a se asigura că pacientul sau clientul știe riscurile și beneficiile potențiale ale unei intervenții medicale înainte de a acorda permisiunea pentru tratament sau de a divulga informații.
Elementele consimțământului informat includ informarea clientului cu privire la natura tratamentului, la posibilele tratamente alternative și la riscurile și beneficiile potențiale ale tratamentului. Acestea vor fi aceleași online ca și în persoană.
Câteva întrebări pe care ar trebui să le puneți înainte de a da consimțământul informat sunt:
- Care sunt onorariile terapeutului?
- Când vă așteptați să efectuați plăți?
- Asigurarea dvs. acoperă vreunul dintre costuri?
- La ce rezultate vă puteți aștepta de la ședințele dvs. de e-terapie?
- Cum veți determina că obiectivele au fost îndeplinite?
- Ce se întâmplă dacă sunteți nemulțumit de serviciile oferite?
Datoria de a proteja
Deși terapeutul are obligația de a proteja confidențialitatea pacientului, există excepții de la această regulă. Aceasta este descrisă ca datoria de a proteja. Terapeutul poate avea obligația de a dezvălui sau avertiza terțe părți dacă consideră că clientul prezintă pericole pentru o altă persoană (datoria de a avertiza), dacă există îngrijorări privind abuzul asupra copiilor sau bătrânilor sau dacă persoana prezintă un risc pentru sine. Poate fi o provocare pentru terapeutul online să îndeplinească această obligație etică atunci când terapeutul poate să nu cunoască numele real sau locația geografică a pacientului.
Importanța precauției
În timp ce terapeuții pot trata clienți din întreaga lume, aceștia ar trebui să respecte legile și orientările etice ale statului sau țării în care sunt autorizați să practice. Din păcate, natura globală a internetului poate face codurile de conduită dificil de aplicat, așa că, dacă vă gândiți să utilizați un consilier online, asigurați-vă că consultați certificatele și acreditările sale.
Coduri etice pentru terapeuții online
Există mai multe asociații profesionale care au postat orientări etice pentru telesănătate. De exemplu, Consiliul Național pentru Consilieri Certificați (NBCC) este o organizație de licențiere care respectă o politică strictă pentru consilierii care furnizează servicii la distanță. Această politică și lista sa de standarde pot fi găsite pe site-ul lor web.
Cum să alegi terapeutul potrivit pentru tine
