Teoria situațională a conducerii sugerează că niciun stil de conducere unic nu este cel mai bun. În schimb, depinde ce tip de conducere și strategii sunt cele mai potrivite pentru sarcină. Conform acestei teorii, cei mai eficienți lideri sunt cei care sunt capabili să-și adapteze stilul la situație și să analizeze indicii precum tipul de sarcină, natura grupului și alți factori care ar putea contribui la realizarea muncii.
Conducerea situațională
Teoria leadershipului situațional este adesea denumită Teoria Leadershipului Situațional Hersey-Blanchard, după dezvoltatorii săi, Dr. Paul Hersey, autorul „The Situational Leader” și Kenneth Blanchard, autorul „One-Minute Manager”.
Stiluri de conducere
Hersey și Blanchard au sugerat că există patru stiluri principale de conducere:
- Spunerea (S1): În acest stil de conducere, liderul le spune oamenilor ce trebuie să facă și cum să o facă.
- Vânzare (S2): Acest stil implică mai mult înainte și înapoi între lideri și adepți. Liderii își „vând” ideile și mesajul pentru a atrage membrii grupului în proces.
- Participant (S3): În această abordare, liderul oferă mai puțină direcție și permite membrilor grupului să ia un rol mai activ în a veni cu idei și a lua decizii.
- Delegare (S4): Acest stil se caracterizează printr-o abordare mai puțin implicată și mai ușoară a conducerii. Membrii grupului tind să ia majoritatea deciziilor și să își asume cea mai mare responsabilitate pentru ceea ce se întâmplă.
Nivele de maturitate
Stilul corect de conducere depinde în mare măsură de nivelul de maturitate (de exemplu, nivelul de cunoștințe și competență) al indivizilor sau al grupului.
Teoria lui Hersey și Blanchard identifică patru niveluri diferite de maturitate, inclusiv:
- M1: Membrii grupului nu au cunoștințele, abilitățile și dorința de a finaliza sarcina.
- M2: Membrii grupului sunt dispuși și entuziaști, dar nu au capacitatea.
- M3: Membrii grupului au abilitățile și capacitatea de a finaliza sarcina, dar nu sunt dispuși să își asume responsabilitatea.
- M4: Membrii grupului sunt foarte calificați și dispuși să îndeplinească sarcina.
Stiluri și niveluri de potrivire
Stilurile de conducere pot fi potrivite cu nivelurile de maturitate. Modelul Hersey-Blanchard sugerează că următoarele stiluri de conducere sunt cele mai potrivite pentru aceste niveluri de maturitate:
- Maturitate scăzută (M1) - Spunere (S1)
- Maturitate medie (M2) -Vânzare (S2)
- Maturitate medie (M3) -Participant (S3)
- Maturitate ridicată (M4) -Delegare (S4)
Cum functioneaza
Un stil mai „grăitor” poate fi necesar la începutul unui proiect atunci când adepții nu au responsabilitatea sau cunoștințele de a lucra singuri. Pe măsură ce subordonații devin mai experimentați și mai cunoscuți, totuși, liderul ar putea dori să se transforme într-o abordare mai delegantă.
Acest model situațional de leadership se concentrează pe flexibilitate, astfel încât liderii să se poată adapta în funcție de nevoile adepților lor și de cerințele situației.
Abordarea situațională a conducerii evită, de asemenea, capcanele abordării în stil unic, recunoscând că există multe modalități diferite de a face față unei probleme și că liderii trebuie să poată evalua o situație și nivelurile de maturitate ale subordonaților pentru a determina ce abordarea va fi cea mai eficientă la un moment dat.
Prin urmare, teoriile situaționale acordă o mai mare atenție complexității situațiilor sociale dinamice și numeroșilor indivizi care acționează în roluri diferite, care vor contribui în cele din urmă la rezultat.
Conducerea situațională II
Conducerea situațională II (sau modelul SLII) a fost dezvoltat de Kenneth Blanchard și se bazează pe teoria originală a lui Blanchard și Hersey. Conform versiunii revizuite a teoriei, liderii eficienți trebuie să își bazeze comportamentul pe nivelul de dezvoltare al membrilor grupului pentru sarcini specifice.
Competență și angajament
Nivelul de dezvoltare este determinat de nivelul de competență și angajament al fiecărui individ. Aceste niveluri includ:
- Începător entuziast (D1): Angajament ridicat, competență redusă.
- Elev dezamăgit (D2): Unele competențe, dar eșecurile au dus la un angajament scăzut.
- Interpret capabil, dar precaut (D3): Competența crește, dar nivelul angajamentului variază.
- Realizator autonom (D4): Competență și angajament ridicat.
Stiluri de conducere SLII
SLII sugerează, de asemenea, că conducerea eficientă depinde de două comportamente cheie: susținerea și regia. Comportarea directivă include oferirea de direcții și instrucțiuni specifice și încercarea de a controla comportamentul membrilor grupului. Comportamentele de susținere includ acțiuni precum încurajarea subordonaților, ascultarea și oferirea de recunoaștere și feedback.
Teoria identifică patru stiluri de conducere de bază, inclusiv:
- Regie (S1): Mare în ceea ce privește comportamentele de regie, scăzut în ceea ce privește comportamentele de sprijin.
- Antrenor (S2): Având în vedere atât comportamentele de regie, cât și de susținere.
- Suport (S3): Scăzut în ceea ce privește comportamentul de regie și ridicat în comportamentele de sprijin
- Delegare (S4): Scăzut atât în direcționarea, cât și în comportamentele de susținere.
Principalul punct al teoriei SLII este că nici unul dintre aceste patru stiluri de conducere nu este cel mai bun. În schimb, un lider eficient își va asorta comportamentul cu abilitățile de dezvoltare ale fiecărui subaltern pentru sarcina la îndemână.
Factori cheie
Experții sugerează că există patru factori contextuali cheie de care liderii trebuie să fie conștienți atunci când fac o evaluare a situației.
Luați în considerare relația
Liderii trebuie să ia în considerare relația dintre lideri și membrii grupului. Factorii sociali și interpersonali pot juca un rol în determinarea abordării care este cea mai bună.
De exemplu, un grup căruia îi lipsesc eficiența și productivitatea ar putea beneficia de un stil care subliniază ordinea, regulile și rolurile clar definite. Un grup productiv de muncitori cu înaltă calificare, pe de altă parte, ar putea beneficia de un stil mai democratic care să permită membrilor grupului să lucreze independent și să aibă contribuție la deciziile organizaționale.
Luați în considerare sarcina
Liderul trebuie să ia în considerare sarcina în sine. Sarcinile pot varia de la simple la complexe, dar liderul trebuie să aibă o idee clară despre ceea ce presupune sarcina pentru a determina dacă a fost realizată cu succes și în mod competent.
Luați în considerare nivelul de autoritate
Ar trebui luat în considerare și nivelul de autoritate pe care liderul îl are asupra membrilor grupului. Unii lideri au puterea conferită de poziția în sine, cum ar fi capacitatea de a concedia, angaja, recompensa sau mustră subordonații. Alți lideri câștigă putere prin relațiile cu angajații, adesea prin respectarea acestora, oferindu-le sprijin și ajutându-i să se simtă incluși în procesul decizional.
Luați în considerare nivelul de maturitate
După cum sugerează modelul Hersey-Blanchard, liderii trebuie să ia în considerare nivelul de maturitate al fiecărui membru al grupului. Nivelul de maturitate este o măsură a capacității individului de a finaliza o sarcină, precum și a dorinței sale de a finaliza sarcina. Atribuirea unui loc de muncă unui membru care este dispus, dar nu are capacitatea, este o rețetă pentru eșec.
Abilitatea de a identifica nivelul de maturitate al fiecărui angajat îi permite liderului să aleagă cea mai bună abordare de leadership pentru a-i ajuta pe angajați să își atingă obiectivele.