O parte substanțială a comunicării noastre este nonverbală. Experții au descoperit că în fiecare zi răspundem la mii de indicii și comportamente nonverbale, inclusiv posturi, expresii faciale, privirea ochilor, gesturi și tonul vocii. De la strângerile noastre de mână la coafurile noastre, detaliile nonverbale dezvăluie cine suntem și influențează modul în care ne raportăm la alte persoane.
Care sunt tipurile de comunicare nonverbală?
Tipurile de comunicare nonverbală includ expresii faciale, gesturi, paralingvistică, cum ar fi intensitatea sau tonul vocii, limbajul corpului, proxemica sau spațiul personal, privirea ochiului, haptica (atingerea), aspectul și artefactele.
2:079 Tipuri de comunicare nonverbală
9 Tipuri de comunicare nonverbală
Cercetările științifice privind comunicarea și comportamentul nonverbal au început cu publicarea din 1872 a lui Charles Darwin Exprimarea emoțiilor la om și animale. De atunci, au fost efectuate cercetări abundente cu privire la tipurile, efectele și expresiile comunicării și comportamentului nerostit. Deși aceste semnale sunt adesea atât de subtile încât nu suntem conștienți de ele, cercetările au identificat mai multe nouă tipuri diferite de comunicare nonverbală.
Expresii faciale
Expresiile faciale sunt responsabile pentru o proporție imensă a comunicării nonverbale. Luați în considerare cât de multe informații pot fi transmise cu un zâmbet sau o încruntare. Aspectul de pe chipul unei persoane este adesea primul lucru pe care îl vedem, chiar înainte de a auzi ce au de spus.
În timp ce comunicarea și comportamentul nonverbal pot varia dramatic între culturi, expresiile faciale pentru fericire, tristețe, furie și frică sunt similare în întreaga lume.
Gesturi
Mișcările și semnalele deliberate sunt un mod important de a comunica semnificația fără cuvinte. Gesturile obișnuite includ fluturarea, arătarea și utilizarea degetelor pentru a indica cantitățile numerice. Alte gesturi sunt arbitrare și sunt legate de cultură.
În sala de judecată, se știe că avocații folosesc diferite semnale nonverbale pentru a încerca să influențeze opiniile juraților. Un avocat ar putea arunca o privire la ceas pentru a sugera că argumentul avocatului advers este plictisitor sau ar putea chiar să dea ochii peste mărturia oferită de un martor în încercarea de a-i submina credibilitatea.
Aceste semnale nonverbale sunt văzute ca fiind atât de puternice și influente încât unii judecători chiar pun limite asupra tipului de comportamente nonverbale care sunt permise în sala de judecată.
Paralingvistică
Paralingvistica se referă la comunicarea vocală separată de limbajul actual. Aceasta include factori precum tonul vocii, intensitatea, inflexiunea și tonul.
Luați în considerare efectul puternic pe care îl poate avea tonul vocii asupra semnificației unei propoziții. Când se spune cu un ton puternic de voce, ascultătorii ar putea interpreta aprobarea și entuziasmul. Aceleași cuvinte rostite pe un ton ezitant de voce ar putea transmite dezaprobare și lipsă de interes.
Luați în considerare toate modurile diferite prin care simpla schimbare a tonului vocii dvs. poate schimba semnificația unei propoziții. Un prieten te-ar putea întreba cum te descurci și ai putea răspunde cu standardul „Sunt bine”, dar cum spui de fapt aceste cuvinte ar putea dezvălui o cantitate extraordinară a modului în care te simți cu adevărat.
Un ton rece al vocii ar putea sugera că de fapt nu sunteți bine, dar nu doriți să discutați. Un ton luminos și fericit al vocii vă va arăta că vă descurcați destul de bine. Un ton sumbru și coborât ar indica faptul că ești opusul bine și că poate prietenul tău ar trebui să întrebe mai departe.
Limbajul corpului și postura
Postura și mișcarea pot transmite, de asemenea, o mulțime de informații. Cercetările privind limbajul corpului au crescut semnificativ începând cu anii 1970, dar mass-media populare s-au concentrat asupra suprainterpretării posturilor defensive, încrucișării brațelor și încrucișării picioarelor, mai ales publicând cartea lui Julius Fast Limbajul trupului.
În timp ce aceste comportamente nonverbale pot indica sentimente și atitudini, cercetările sugerează că limbajul corpului este mult mai subtil și mai puțin definitiv decât se credea anterior.
Proxemice
Oamenii se referă adesea la nevoia lor de „spațiu personal", care este, de asemenea, un tip important de comunicare nonverbală. Cantitatea de distanță de care avem nevoie și cantitatea de spațiu pe care o percepem ca aparținând nouă este influențată de o serie de factori, inclusiv sociali norme, așteptări culturale, factori situaționali, caracteristici ale personalității și nivel de familiaritate.
Cantitatea de spațiu personal necesară atunci când purtați o conversație întâmplătoare cu o altă persoană variază de obicei între 18 inci și patru picioare. Pe de altă parte, distanța personală necesară atunci când vorbești cu o mulțime de oameni este de aproximativ 10 până la 12 picioare.
Eye Gaze
Ochii joacă un rol important în comunicarea nonverbală și lucruri precum privirea, privirea fixă și clipirea sunt comportamente nonverbale importante. Când oamenii întâlnesc oameni sau lucruri care le plac, rata de clipire crește și pupilele se dilată. Privirea către o altă persoană poate indica o serie de emoții, inclusiv ostilitate, interes și atracție.
Oamenii folosesc, de asemenea, privirea ochiului ca mijloc de a determina dacă cineva este sincer. Contactul vizual normal și constant este adesea luat ca un semn că o persoană spune adevărul și este demnă de încredere. Ochii șmecheri și incapacitatea de a menține contactul vizual, pe de altă parte, sunt văzute frecvent ca un indicator al faptului că cineva minte sau este înșelător.
Haptici
Comunicarea prin atingere este un alt comportament nonverbal important. Au existat o cantitate substanțială de cercetări cu privire la importanța atingerii în copilărie și în copilăria timpurie.
Studiul clasic al maimuțelor efectuat de Harry Harlow a demonstrat modul în care atingerea și contactul lipsit împiedică dezvoltarea. Copiii maimuțe crescuți de mame sârme au prezentat deficite permanente în comportament și interacțiune socială. Atingerea poate fi utilizată pentru a comunica afecțiune, familiaritate, simpatie și alte emoții.
În cartea ei Comunicare interpersonală: întâlniri de zi cu zi, autorul Julia Wood scrie că atingerea este adesea folosită ca modalitate de comunicare atât a statutului, cât și a puterii.
Cercetătorii au descoperit că indivizii cu statut înalt tind să invadeze spațiul personal al altor persoane cu o frecvență și intensitate mai mare decât indivizii cu statut inferior. Diferențele de sex joacă, de asemenea, un rol în modul în care oamenii folosesc atingerea pentru a comunica sensul.
Femeile tind să folosească atingerea pentru a transmite îngrijire, îngrijorare și hrană. Bărbații, pe de altă parte, sunt mai predispuși să folosească atingerea pentru a afirma puterea sau controlul asupra altora.
Aspect
Alegerea noastră de culoare, îmbrăcăminte, coafuri și alți factori care afectează aspectul sunt, de asemenea, considerate un mijloc de comunicare nonverbală. Cercetările privind psihologia culorii au demonstrat că diferite culori pot evoca stări diferite. Aspectul poate modifica, de asemenea, reacțiile fiziologice, judecățile și interpretările.
Gândiți-vă doar la toate judecățile subtile pe care le faceți rapid cu privire la cineva pe baza aspectului său. Aceste prime impresii sunt importante, motiv pentru care experții sugerează că cei care caută un loc de muncă se îmbracă adecvat pentru interviurile cu potențiali angajatori.
Cercetătorii au descoperit că aspectul poate juca un rol în modul în care oamenii sunt percepuți și chiar în cât câștigă. Un studiu din 1996 a constatat că avocații care au fost calificați ca mai atrăgători decât colegii lor au câștigat cu aproape 15% mai mult decât cei calificați ca fiind mai puțin atrăgători.
Cultura este o influență importantă asupra modului în care sunt judecate aparențele. În timp ce slăbiciunea tinde să fie apreciată în culturile occidentale, unele culturi africane leagă corpurile cu imagini complete de o sănătate mai bună, bogăție și statut social.
Artefacte
Obiectele și imaginile sunt, de asemenea, instrumente care pot fi utilizate pentru a comunica nonverbal. De exemplu, pe un forum online, puteți selecta un avatar care să vă reprezinte identitatea online și să comunice informații despre cine sunteți și lucrurile care vă plac.
Oamenii petrec adesea mult timp dezvoltând o anumită imagine și înconjurându-se de obiecte concepute pentru a transmite informații despre lucrurile care sunt importante pentru ei.
Uniformele, de exemplu, pot fi folosite pentru a transmite o cantitate extraordinară de informații despre o persoană. Un soldat va îmbrăca haine, un ofițer de poliție va purta uniforma, iar un medic va purta o haină albă de laborator. Dintr-o simplă privire, aceste ținute le spun oamenilor ce face o persoană pentru a trăi.
Un cuvânt de la Verywell
Comunicarea nonverbală joacă un rol important în modul în care transmitem sens și informații altora, precum și modul în care interpretăm acțiunile celor din jurul nostru.
Important este să ne amintim când ne uităm la astfel de comportamente nonverbale este să luăm în considerare acțiunile în grupuri. Ceea ce spune de fapt o persoană împreună cu expresiile, aspectul și tonul vocii sale ar putea să vă spună foarte multe despre ceea ce acea persoană încearcă cu adevărat să spună.
