În timp ce multe state au ridicat mandatul de mască pentru persoanele vaccinate, purtarea măștii este încă o parte a vieții multor oameni. Încercarea de a comunica cu ceilalți printr-o mască poate prezenta multe provocări.
Când vorbiți cu alții prin măști, ceea ce vedeți și auziți nu este aliniat și s-ar putea să fiți dificil să urmăriți conversația în același mod în care ați face fără măști - s-ar putea chiar să interpretați greșit ceea ce este împărtășit.
În consecință, creierul dvs. poate încerca să vă convingă că auziți ceva care nu a fost spus deloc. Când se întâmplă acest lucru, acesta este cunoscut sub numele de efectul McGurk.
Ce este efectul McGurk?
Acest tip de comunicare greșită a fost descris pentru prima dată în 1976 de Harry McGurk și John MacDonald.
Efectul McGurk
Efectul McGurk este un fenomen de comunicare care apare atunci când cineva percepe că mișcările buzelor altcuiva nu se potrivesc cu ceea ce spun de fapt.
Deci, pentru unii oameni, ceea ce aud este complet diferit de ceea ce se spune de fapt, deoarece intrarea lor vizuală suprascrie ceea ce aud și convinge creierul că aud ceva complet diferit.
Cercetări privind efectul McGurk
Într-un studiu al efectului McGurk efectuat de neurologi la Colegiul de Medicină Baylor, participanții au fost rugați să țină ochii închiși în timp ce ascultau un videoclip cu o persoană care scoate sunetele „ba ba ba”.
Când participanții au fost rugați să deschidă ochii și să urmărească același videoclip îndeaproape, dar fără sunet, au raportat că se pare că persoana spunea „ga ga ga”.
Și, în ultima porțiune a experimentului, videoclipul a fost redat cu sunetul activat. Participanții au urmărit și au ascultat videoclipul, iar cei care au fost sensibili la raportul efectului McGurk au auzit „da da da”.
În mod clar, acest sunet nu se potrivea cu indicii vizuale sau auditive pe care le raportau din partea anterioară a experimentului. Astfel, experimentul a reprezentat o ilustrare a efectului McGurk.
Efectul McGurk apare deoarece creierul încearcă să rezolve ceea ce crede că aude cu un sunet care este mai aproape de ceea ce vede.
Cum influențează măștile comunicarea
Când vine vorba de purtarea măștilor de față în timpul pandemiei COVID-19, efectul McGurk este un concept care ar putea fi util pentru a înțelege de ce nevăzând buzele cuiva poate îngreuna comunicarea.
De exemplu, efectul McGurk subliniază faptul că oamenii își folosesc atât ochii, cât și urechile pentru a înțelege ce spun oamenii - chiar dacă uneori produce rezultate inexacte.
Deși este adevărat, efectul McGurk se poate întâmpla mai rar atunci când gura unei persoane este acoperită, demonstrează, de asemenea, că atunci când gura unei persoane este acoperită, alții au pierdut o parte vitală a procesului de comunicare - gura și buzele celeilalte persoane.
Acțiunea de a-ți acoperi majoritatea feței cu o mască poate face dificil pentru oameni să știe ce simți sau ce vrei să comunici.
Măștile perturbă indicii verbale și nonverbale
În general, comunicarea depinde atât de indicii verbali, cât și de cei nonverbali, dar o mască interferează cu ambele lucruri.
De exemplu, măștile acoperă adesea o mare parte din fața unei persoane, ceea ce face dificilă citirea buzelor sau procesarea de indicii nonverbale.
Între timp, deoarece gura este acoperită, poate duce și la o vorbă înăbușită. Ambii factori fac comunicarea cu o mască și mai dificilă.
În plus, în circumstanțe normale, buzele și gura îți vor oferi starea de spirit. Dar, cu gura unei persoane acoperită cu o mască, oamenii sunt lăsați să determine cum se simt alții cu indicii vizuale foarte limitate.
Acest lucru este deosebit de dificil pentru persoanele cu deficiențe de auz, care se bazează adesea pe citirea buzelor pentru a înțelege ceea ce spun oamenii. Dar dacă buzele unei persoane sunt acoperite de o mască, se luptă să înțeleagă ce li se spune.
Cum să îmbunătățiți comunicarea mascată
Deși este clar că oamenii se bazează atât pe indicii vizuale, cât și pe sunete pentru a auzi și a înțelege alte persoane, este important să învățați cum să comunicați eficient cu ceilalți, în ciuda faptului că purtați o mască.
Folosiți limbajul corpului
O modalitate excelentă de a îmbunătăți comunicarea mascată este să încerci să te gândești la părțile corpului tău care sunteți vizibil.
Părțile pe care ceilalți le pot vedea includ ochii, sprâncenele, mâinile și coloana vertebrală (care ajută la controlul posturii). Toate aceste lucruri vă ajută să utilizați limbajul corpului pentru a comunica cu alte persoane.
De fapt, conform recomandărilor făcute medicilor din camera de urgență din Cercetarea schizofreniei, autorii au sugerat că oamenii se bazează pe părțile vizibile ale corpului pentru a comunica mai eficient cu ceilalți în timp ce poartă o mască - puteți face același lucru.
Autorii au recomandat câteva mișcări ale corpului pe care vă puteți baza pentru a îmbunătăți comunicarea în timp ce purtați o mască:
- Sprâncene: Puteți ridica sprâncenele pentru a arăta surpriză sau puteți forma un „V” pentru a afișa furia. De fapt, persoanele cu deficiențe de auz folosesc adesea sprâncenele unei persoane pentru a interpreta ceea ce spun alții.
- Mâini: Puteți folosi gesturile mâinilor pentru a transmite mai bine ceea ce încercați să exprimați. De exemplu, mișcările rapide ale mâinilor ar putea arăta că sunteți entuziasmat de ceva.
- Postura corpului: Modul în care stai poate spune multe despre tine poate simți. De exemplu, dacă sunteți ghemuit, s-ar putea să transmiteți că sunteți deprimat. Dacă stai în picioare cu umerii pătrate, s-ar putea să arăți tensionat sau în alertă maximă.
Pentru a comunica mai bine cu ceilalți în timp ce purtați o mască, nu uitați să încercați să încorporați mai multe mișcări ale corpului în conversațiile voastre.
Îmbunătățirea comunicării mascate pentru persoanele cu deficiențe de auz
Pentru cei cu deficiențe de auz, există măști cu un scut clar în față, care le permit să citească buzele celor cu care vorbesc.
La fel, distanțarea socială poate avea și un beneficiu neintenționat. Cu o întâlnire Zoom sau Google Meet, cei cu hipoacuzie pot folosi opțiunea de subtitrare, care permite ca cuvintele rostite să apară și pe ecran.
În plus, astfel de aplicații permit ca persoana care vorbește să fie izolată pe ecran, ceea ce înseamnă că, pe lângă auzirea vocii și citirea subtitrărilor, poate să citească și buzele. În consecință, pot găsi aceste tipuri de întâlniri mai benefice decât întâlnirile în persoană.
Unii oameni preferă să comunice cu o mască
Este important să recunoaștem că este posibil ca unii oameni să discute cu o mască pentru a elibera mai mult.
Ca autorii din Cercetarea schizofreniei remarcat, pentru unii oameni - în special pentru cei care sunt îngrijorați de faptul că li se examinează expresiile faciale - purtarea unei măști i-ar putea face mai confortabili în comunicare. Astfel, pentru acești oameni, măștile îmbunătățesc comunicarea.
Un cuvânt de la Verywell
Cu puțin efort suplimentar și o anumită conștientizare sporită a acestor provocări, puteți învăța să vă asigurați că mesajele dvs. sunt primite.
Și, dacă aveți vreodată dubii, întrebați-i pe cei cu care vorbiți dacă aveți sens sau dacă înțeleg ceea ce spuneți. Deși poate dura ceva mai mult timp și efort pentru a clarifica lucrurile, în cele din urmă, ar putea exista mai puține greșeli de comunicare - chiar și cu o mască pusă.
10 moduri de a stăpâni arta comunicării nonverbale