Știm cu toții că munca, sub orice formă, are un efect semnificativ asupra bunăstării noastre emoționale și psihologice în bine sau în rău - în special calitatea și sănătatea psihologică a mediului la locul de muncă. Pe măsură ce cercetările arată din ce în ce mai mult, un mediu de lucru negativ poate duce la o serie de probleme de sănătate fizică și mentală, inclusiv depresie, anxietate și abuz de substanțe.
Un mediu de lucru toxic a fost, de asemenea, legat de somnul insuficient, ceea ce crește riscul de obezitate, diabet și boli cardiovasculare și, în timp, a fost asociat cu o durată de viață scurtată.
Ca să nu mai vorbim de impactul economic pe care sănătatea mintală precară a angajaților săi îl are asupra companiilor și organizațiilor. Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), cinci dintre cele 10 cauze principale ale dizabilității la nivel mondial sunt legate de sănătatea mintală, iar costul estimat pentru economia globală este de aproximativ 1 trilion de dolari SUA pe an, în pierderea productivității:
Locurile de muncă care promovează sănătatea mintală și sprijină persoanele cu tulburări mentale sunt mai susceptibile de a crește productivitatea și de a reduce absenteismul, beneficiind astfel de câștigurile economice asociate. Problemele de sănătate mintală ale angajaților și impactul acestora asupra productivității unei întreprinderi și a handicapului / costurilor medicale sunt probleme esențiale privind resursele umane. Organizațiile patronale, sindicatele și factorii de decizie guvernamentali își dau seama că costurile sociale și economice ale problemelor de sănătate mintală la locul de muncă nu pot fi ignorate.
Probleme de sănătate mintală
Problemele de sănătate mintală se pot manifesta într-o varietate de moduri la locul de muncă, inclusiv:
- Sunând bolnav des
- Retragere / izolare
- Schimbări de personalitate
- Dificultăți de concentrare și de amintire a detaliilor
- Dificultăți în organizarea gândurilor și sarcinilor
- Alte provocări cognitive
Modelul vitaminelor
Un cadru pentru examinarea modului în care mediul nostru ne afectează bunăstarea este modelul de vitamine pentru sănătatea mintală. După cum sugerează și numele, modelul de vitamine se bazează pe o analogie a relației dintre vitamine și sănătatea fizică.
Potrivit cercetătorilor Maria Jahoda și Peter Warr, prezența anumitor trăsături psihologice ale mediului înconjurător - sau „vitaminele de mediu”, ca să spunem așa - deși sunt importante pentru bunăstarea psihologică, vor avea efecte diferite pe măsură ce nivelul lor crește.
De exemplu, vitaminele precum A și D, deși sunt esențiale pentru sănătate, pot fi dăunătoare atunci când sunt consumate în cantități mari. Cu toate acestea, alte vitamine precum C și E, care sunt, de asemenea, esențiale pentru sănătate, pot fi consumate în cantități mari, fără efecte adverse.
Modelul de vitamine a fost creat în primul rând pentru a oferi o perspectivă mai generală asupra modului în care trăsăturile psihologice ale oricărui mediu afectează sănătatea mintală și bunăstarea. De atunci a fost aplicat fericirii sau nefericirii în setări, inclusiv în mediul de lucru.
Modelul susține că bunăstarea angajaților și cea a organizației se corelează cu următoarele 12 caracteristici ale unui mediu sănătos la locul de muncă:
- Oportunitate de control personal, acoperind variabilele etichetate convențional ca discreție, latitudinea deciziei, participare
- Oportunitate pentru utilizarea și dobândirea abilităților
- Obiective generate extern, de la cereri la locuri de muncă, subîncărcare și supraîncărcare, identitatea sarcinii, conflictul de rol, munca emoțională necesară și conflictul de la muncă la domiciliu
- Varietate în conținutul și locația locului de muncă
- Claritatea mediului, claritatea rolului, feedback-ul sarcinilor și ambiguitatea viitoare redusă
- Sprijin social, calitate și cantitate de interacțiuni sociale
- Disponibilitatea banilor și a resurselor
- Securitate fizică - condiții de lucru, grad de pericol și teme similare
- Poziție socială apreciată în ceea ce privește semnificația unei sarcini sau a unui rol
- Supraveghere de susținere
- Perspectiva carierei, fie ca securitate a locului de muncă, ca o oportunitate de avansare, sau pentru trecerea la alte roluri
- Echitatea ca justiție atât în cadrul organizației proprii, cât și în relațiile acesteia cu societatea
Locul de muncă sănătos
Centrul pentru Excelență Organizațională al Asociației Psihologice Americane (APA) se angajează să îmbunătățească funcționarea persoanelor, grupurilor, organizațiilor și comunităților prin aplicarea psihologiei la o gamă largă de probleme la locul de muncă.
Programul la locul de muncă sănătos din punct de vedere psihologic al Centrului (PHWP) este o inițiativă de educație publică al cărei scop este de a implica angajatorii, de a sensibiliza cu privire la valoarea aplicării psihologiei la locul de muncă și de a promova programe și politici care sporesc bunăstarea angajaților și performanța organizațională. Nucleul PHWP sunt premiile APA la locul de muncă sănătos din punct de vedere psihologic și premiile sale de excelență organizațională.
Potrivit APA, premiile la locul de muncă sănătos psihologic au fost concepute pentru a „recunoaște organizațiile pentru eforturile lor de a încuraja sănătatea și bunăstarea angajaților, îmbunătățind în același timp performanța organizațională”. În plus față de premiile la locul de muncă sănătos din punct de vedere psihologic, în fiecare an se alege o singură organizație care să primească Premiul de excelență organizațională, subliniind aplicarea eficientă a psihologiei la locul de muncă, inclusiv practicile care promovează bunăstarea și performanța angajaților.
Ceea ce au în comun câștigătorii premiilor anterioare este că toți au implementat un set cuprinzător de practici la locul de muncă care încurajează misiunea centrului și angajamentul față de bunăstarea psihologică a angajaților. De asemenea, aceștia împărtășesc multe dintre aceleași componente promovate în modelul de vitamine, inclusiv autonomia, participarea la luarea deciziilor, utilizarea abilităților valoroase, disponibilitatea feedback-ului, absența ambiguității viitoare a locului de muncă, intimitatea adecvată, o relație bună cu ceilalți, sprijin social, prestigiul profesional și sensul locului de muncă.
Mai jos sunt câteva componente suplimentare care au fost corelate cu bunăstarea angajaților și a organizației:
- Abordarea stigmatizării sănătății mintale: Extinderea programelor de asistență a angajaților, informând personalul că este disponibil sprijin
- Implicarea angajaților: Împuternicirea angajaților prin implicarea lor în luarea deciziilor și oferindu-le mai multă autonomie în muncă
- Programare sănătoasă: Oferind angajaților o programare flexibilă a muncii și alte beneficii, cum ar fi timpul flexibil, care îi ajută să gestioneze cerințele cu care se confruntă atât în interiorul, cât și în afara muncii
- Crestere si dezvoltare: Oportunități pentru educație continuă, rambursarea școlarizării și dezvoltarea conducerii
- Programe de wellness: Beneficii care îi ajută pe angajați să-și optimizeze sănătatea fizică și mentală și să dezvolte stiluri de viață sănătoase, cum ar fi gestionarea stresului, pierderea în greutate și programele de renunțare la fumat
- Recunoașterea angajaților: Recompensarea angajaților atât din punct de vedere monetar, cât și non-monetar prin bonusuri bazate pe performanță și creșteri salariale, partajarea profitului, programe de acordare a angajaților și expresii autentice de mulțumire
Datorită stigmatizării asociate tulburărilor psihice, angajatorii trebuie să se asigure că indivizii se simt susținuți și li se oferă resursele necesare pentru a-și îndeplini treaba.
Psihologul Dr. Jacinta Jiménez descrie siguranța psihologică ca „un climat în care oamenii se simt confortabil să se exprime și să fie ei înșiși și unul care permite angajaților să se simtă respectați și incluși”. Acest lucru este valabil mai ales pentru echipe. „Dacă membrii echipei nu se simt adesea într-un grup sigur pentru asumarea riscurilor interpersonale, motivația, moralul, creativitatea și chiar inovația pot scădea”. Mai mult, spune Jiménez, „Angajații care lucrează în organizații bazate pe forță rămân cu compania lor mai mult timp, se simt mai implicați, își învață rolurile mai repede și produc o muncă de calitate superioară”.
Julie Zadow, director de marketing al TalentFirst, a petrecut două decenii în spațiul de gestionare a capitalului uman colaborând cu companiile pentru a crea medii de lucru productive și de susținere pentru a permite cele mai bune performanțe de la angajații lor. De-a lungul carierei sale, a investit într-o misiune de a galvaniza organizațiile și liderii din întreaga lume pentru a crea un loc de muncă mai uman. Potrivit lui Zadow:
Cu Gallup estimând că peste jumătate din forța de muncă nu este angajată, majoritatea organizațiilor nu vor atinge obiectivul lor de a-și atinge adevăratul „potențial de oameni”. Așa că se pune întrebarea: cum își organizează organizațiile contorul angajării angajaților? simplu. Când oamenii se simt apreciați pentru munca lor, când liderii lucrează din greu pentru a „prinde oamenii care fac ceva corect” și împărtășesc laudele și feedback-ul pe scară largă și deseori, angajații se simt mai bine. Se simt mai dedicați, sunt mai fericiți la locul de muncă și sunt mai implicați. Și când fericirea la locul de muncă crește, ghici ce? Productivitatea crește alături de ea. Cel mai bun avantaj este cel care costă cel mai puțin: o atitudine flexibilă.
Cazări la locul de muncă
Legea americanilor cu dizabilități (ADA), o lege a „egalității de șanse” pentru persoanele cu dizabilități, îi protejează pe cei cu dizabilități fizice și psihice, pe care le definește ca o deficiență fizică sau mentală care limitează substanțial una sau mai multe activități majore din viață. Aceasta include o persoană care are un istoric sau o înregistrare a unei astfel de deficiențe sau o persoană care este percepută de alții ca având o astfel de deficiență.
Câteva exemple de acomodări rezonabile pe care angajații le pot solicita includ pauze modificate și programe de lucru (programarea lucrărilor în jurul programărilor medicale și acordarea timpului liber pentru tratament), modificări ale metodelor de supraveghere, eliminarea unei funcții neesențiale pe care cineva nu o poate îndeplini din cauza unui handicap, un spațiu de birou liniștit sau dispozitive care creează un mediu de lucru liniștit și permisiunea de a lucra de acasă.
Ajutor pentru găsirea unui nou loc de muncă
În cazul în care un angajat a lucrat cu succes într-un loc de muncă, dar nu mai poate face acest lucru din cauza unei noi dizabilități, ADA poate solicita, de asemenea, reatribuirea la un post vacant pe care angajatul îl poate îndeplini.
Un cuvânt de la Verywell
Calitatea mediului nostru de lucru, în orice industrie, are un impact semnificativ asupra bunăstării noastre emoționale, psihologice și fizice. La fel ca în cazul oricărei afecțiuni dăunătoare, cea mai bună intervenție este prevenirea. Pentru liderii organizaționali, acordarea atenției creării unor medii de lucru sănătoase din punct de vedere psihologic nu este doar crucială pentru sănătatea companiei, ci, mai important, pentru oamenii săi.
