Ce este inteligența emoțională?
Inteligența emoțională (EI) se referă la capacitatea de a percepe, controla și evalua emoțiile. Unii cercetători sugerează că inteligența emoțională poate fi învățată și întărită, în timp ce alții susțin că este o caracteristică înnăscută.
Capacitatea de a exprima și controla emoțiile este esențială, dar la fel este și capacitatea de a înțelege, interpreta și răspunde la emoțiile celorlalți. Imaginați-vă o lume în care nu ați putut înțelege când un prieten se simțea trist sau când un coleg de muncă era supărat. Psihologii se referă la această abilitate drept inteligență emoțională, iar unii experți chiar sugerează că aceasta poate fi mai importantă decât IQ-ul în succesul dvs. general în viață.
Cum se măsoară inteligența emoțională
Au apărut o serie de evaluări diferite pentru a măsura nivelurile de inteligență emoțională. Astfel de teste se încadrează în general în unul din cele două tipuri: teste de auto-raportare și teste de capacitate.
Testele de auto-raportare sunt cele mai frecvente, deoarece sunt cele mai ușor de administrat și de notat. La astfel de teste, respondenții răspund la întrebări sau afirmații evaluându-și propriile comportamente. De exemplu, pentru o afirmație precum „De multe ori simt că înțeleg ce simt alții”, un testar ar putea descrie afirmația ca fiind în dezacord, oarecum în dezacord, de acord sau foarte de acord.
Testele de abilitate, pe de altă parte, presupun ca oamenii să răspundă la situații și apoi să își evalueze abilitățile. Astfel de teste impun adesea oamenilor să-și demonstreze abilitățile, care sunt apoi evaluate de un terț.
Dacă faceți un test de inteligență emoțională administrat de un profesionist în sănătate mintală, iată două măsuri care ar putea fi utilizate:
- Test de inteligență emoțională Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) este un test bazat pe abilități care măsoară cele patru ramuri ale modelului EI al lui Mayer și Salovey. Testarii efectuează sarcini concepute pentru a-și evalua capacitatea de a percepe, identifica, înțelege și gestiona emoțiile.
- Inventarul de competențe emoționale și sociale (ESCI) se bazează pe un instrument mai vechi cunoscut sub numele de Chestionar de autoevaluare și presupune ca oamenii care cunosc evaluările individuale să ofere abilitățile acelei persoane în mai multe competențe emoționale diferite. Testul este conceput pentru a evalua abilitățile sociale și emoționale care ajută la distingerea oamenilor ca lideri puternici.
Există, de asemenea, o mulțime de resurse online mai informale, multe dintre ele gratuite, pentru a vă investiga inteligența emoțională.
Componente
Cercetătorii sugerează că există patru niveluri diferite de inteligență emoțională, inclusiv percepția emoțională, capacitatea de a raționa folosind emoții, capacitatea de a înțelege emoțiile și capacitatea de a gestiona emoțiile.
- Perceperea emoțiilor: Primul pas în înțelegerea emoțiilor este de a le percepe cu acuratețe. În multe cazuri, aceasta ar putea implica înțelegerea semnalelor nonverbale, cum ar fi limbajul corpului și expresiile faciale.
- Raționarea cu emoții: Următorul pas implică utilizarea emoțiilor pentru a promova gândirea și activitatea cognitivă. Emoțiile ne ajută să acordăm prioritate la ceea ce acordăm atenție și reacționăm; răspundem emoțional la lucruri care ne atrag atenția.
- Înțelegerea emoțiilor: Emoțiile pe care le percepem pot avea o mare varietate de semnificații. Dacă cineva exprimă emoții furioase, observatorul trebuie să interpreteze cauza furiei persoanei și ce ar putea însemna aceasta. De exemplu, dacă șeful tău acționează furios, ar putea însemna că sunt nemulțumiți de munca ta sau ar putea fi din cauză că au primit un bilet de viteză în drum spre serviciu în dimineața respectivă sau că s-au luptat cu partenerul lor.
- Gestionarea emoțiilor: Capacitatea de a gestiona emoțiile în mod eficient este o parte crucială a inteligenței emoționale și a celui mai înalt nivel. Reglarea emoțiilor și răspunsul adecvat, precum și răspunsul la emoțiile altora sunt toate aspecte importante ale managementului emoțional.
Cele patru ramuri ale acestui model sunt aranjate în funcție de complexitate cu procesele mai de bază la nivelurile inferioare și procesele mai avansate la nivelurile superioare. De exemplu, cele mai scăzute niveluri implică perceperea și exprimarea emoției, în timp ce nivelurile superioare necesită o implicare conștientă mai mare și implică reglarea emoțiilor.
Impactul inteligenței emoționale
Interesul pentru predarea și învățarea inteligenței sociale și emoționale a crescut în ultimii ani. Programele de învățare socială și emoțională (SEL) au devenit o parte standard a curriculumului pentru multe școli.
Scopul acestor inițiative nu este doar de a îmbunătăți sănătatea și bunăstarea, ci și de a ajuta elevii să reușească din punct de vedere academic și să prevină agresiunea. Există multe exemple despre modul în care inteligența emoțională poate juca un rol în viața de zi cu zi.
Gândirea înainte de a reacționa
Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional știu că emoțiile pot fi puternice, dar și temporare. Când se întâmplă un eveniment emoțional extrem de încărcat, cum ar fi să te enervezi pe un coleg de muncă, răspunsul inteligent din punct de vedere emoțional ar fi să durezi ceva timp înainte de a răspunde. Acest lucru permite tuturor să-și calmeze emoțiile și să gândească mai rațional la toți factorii din jurul argumentului.
Conștientizare de sine mai mare
Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional nu numai că se pricep bine la modul în care ar putea să se simtă ceilalți, dar sunt, de asemenea, abili în a-și înțelege propriile sentimente. Conștiința de sine le permite oamenilor să ia în considerare mulți factori diferiți care contribuie la emoțiile lor.
Empatie pentru alții
O mare parte a inteligenței emoționale este capabil să se gândească și să empatizeze cu modul în care se simt alți oameni. Aceasta implică adesea luarea în considerare a modului în care ați răspunde dacă ați fi în aceeași situație.
Oamenii care au o inteligență emoțională puternică sunt capabili să ia în considerare perspectivele, experiențele și emoțiile altor oameni și folosesc aceste informații pentru a explica de ce oamenii se comportă așa cum fac ei.
Cum se folosește
Inteligența emoțională poate fi utilizată în multe moduri diferite în viața ta de zi cu zi. Unele moduri diferite de a practica inteligența emoțională includ:
- A putea accepta critica și responsabilitatea
- Să poți merge mai departe după ce ai greșit
- Să poți spune nu când ai nevoie
- Să poți împărtăși sentimentele tale cu ceilalți
- Abilitatea de a rezolva problemele într-un mod care funcționează pentru toată lumea
- Având empatie pentru alte persoane
- Având mari abilități de ascultare
- Știind de ce faci lucrurile pe care le faci
- Nu este judecător al celorlalți
Inteligența emoțională este esențială pentru o bună comunicare interpersonală. Unii experți consideră că această abilitate este mai importantă în determinarea succesului vieții decât IQ singur. Din fericire, există lucruri pe care le puteți face pentru a vă consolida propria inteligență socială și emoțională.
Înțelegerea emoțiilor poate fi cheia pentru relații mai bune, bunăstare îmbunătățită și abilități de comunicare mai puternice.
Sfaturi pentru îmbunătățirea EI
A fi inteligent din punct de vedere emoțional este important, dar ce pași puteți face pentru a vă îmbunătăți propriile abilități sociale și emoționale? Iată câteva sfaturi.
Asculta
Dacă doriți să înțelegeți ce simt alți oameni, primul pas este să acordați atenție. Faceți-vă timp pentru a asculta ceea ce oamenii încearcă să vă spună, atât verbal, cât și non-verbal. Limbajul corpului poate avea multă semnificație. Când simțiți că cineva se simte într-un anumit fel, luați în considerare diferiții factori care ar putea contribui la acea emoție.
Empatizează
Preluarea emoțiilor este esențială, dar trebuie, de asemenea, să fii capabil să te pui în locul altcuiva pentru a înțelege cu adevărat punctul lor de vedere. Exersează empatizarea cu alte persoane. Imaginați-vă cum v-ați simți în situația lor. Astfel de activități vă pot ajuta să construiți o înțelegere emoțională a unei situații specifice, precum și să dezvoltați abilități emoționale mai puternice pe termen lung.
Reflectați
Capacitatea de a raționa cu emoții este o parte importantă a inteligenței emoționale. Luați în considerare modul în care propriile dvs. emoții vă influențează deciziile și comportamentele. Când vă gândiți la modul în care reacționează alte persoane, evaluați rolul pe care îl joacă emoțiile lor.
De ce se simte această persoană? Există vreun factor nevăzut care ar putea contribui la aceste sentimente? Cum diferă emoțiile tale de ale lor? Pe măsură ce explorați astfel de întrebări, puteți constata că devine mai ușor să înțelegeți rolul pe care îl joacă emoțiile în modul în care oamenii gândesc și se comportă.
Posibile capcane
A avea abilități mai mici de inteligență emoțională poate duce la o serie de capcane potențiale care pot afecta mai multe domenii ale vieții, inclusiv munca și relațiile.
Oamenii care au mai puține abilități emoționale tind să intre în mai multe argumente, să aibă relații de calitate mai slabă și să aibă abilități de coping emoționale slabe.
A fi lipsit de inteligență emoțională poate avea o serie de dezavantaje, dar având un nivel foarte ridicat de abilități emoționale poate veni și cu provocări. De exemplu:
- Cercetările sugerează că persoanele cu inteligență emoțională ridicată pot fi de fapt mai puțin creative și inovatoare.
- Oamenilor extrem de inteligenți din punct de vedere emoțional le este greu să transmită feedback negativ de teamă să nu rănească sentimentele altor persoane.
- Cercetările au descoperit că EQ ridicat poate fi uneori folosit în scopuri manipulative și înșelătoare.
Istoria inteligenței emoționale
Inteligența emoțională ca termen nu a intrat în limba noastră populară decât în jurul anului 1990. În ciuda faptului că este un termen relativ nou, interesul pentru concept a crescut enorm de atunci.
Creștere timpurie
Încă din anii 1930, psihologul Edward Thorndike a descris conceptul de „inteligență socială” ca fiind capacitatea de a se înțelege cu alte persoane. În timpul anilor 1940, psihologul David Wechsler a propus ca diferite componente eficiente ale inteligenței să poată juca un rol important în cât de succes sunt oamenii în viață.
Dezvoltări ulterioare
Anii 1950 au văzut apariția școlii de gândire cunoscute sub numele de psihologie umanistă, iar gânditori precum Abraham Maslow au concentrat o atenție sporită asupra diferitelor moduri în care oamenii puteau construi forța emoțională.
Un alt concept important care a apărut în dezvoltarea inteligenței emoționale a fost noțiunea de inteligențe multiple. Acest concept a fost prezentat la mijlocul anilor 1970 de Howard Gardner, introducând ideea că inteligența era mai mult decât o singură abilitate generală.
Apariția inteligenței emoționale
Abia în 1985 termenul „inteligență emoțională” a fost folosit pentru prima dată într-o disertație de doctorat de Wayne Payne. În 1987, un articol publicat în Revista Mensa, Keith Beasley folosește termenul „coeficient emoțional”.
În 1990, psihologii Peter Salovey și John Mayer și-au publicat articolul de referință, „Inteligența emoțională”, în revista Imaginație, cunoaștere și personalitate. Ei au definit inteligența emoțională ca „capacitatea de a monitoriza sentimentele și emoțiile proprii și ale celorlalți, de a discrimina între ei și de a utiliza aceste informații pentru a ghida gândirea și acțiunile”.
În 1995, conceptul de inteligență emoțională a fost popularizat după publicarea cărții lui Daniel Goleman „Inteligența emoțională: de ce poate conta mai mult decât coeficientul intelectual”.
Subiectul inteligenței emoționale a continuat să capteze interesul public de atunci și a devenit important în domenii din afara psihologiei, inclusiv educație și afaceri.
