Ce este disonanța cognitivă?

Ce este disonanța cognitivă?

Termenul de disonanță cognitivă este folosit pentru a descrie disconfortul mental care rezultă din susținerea a două credințe, valori sau atitudini conflictuale. Oamenii tind să caute consecvență în atitudinile și percepțiile lor, astfel încât acest conflict provoacă sentimente de neliniște sau disconfort.

Această neconcordanță între ceea ce cred oamenii și modul în care se comportă îi motivează pe oameni să se angajeze în acțiuni care vor ajuta la minimizarea sentimentelor de disconfort. Oamenii încearcă să amelioreze această tensiune în diferite moduri, cum ar fi respingând, explicând sau evitând noi informații.

De unde știți?

Toată lumea experimentează disonanță cognitivă într-o anumită măsură, dar asta nu înseamnă că este întotdeauna ușor de recunoscut. Unele semne că ceea ce simțiți că ar putea fi legat de disonanță includ:

• Să te simți inconfortabil înainte de a face ceva sau de a lua o decizie
• Încercarea de a justifica sau raționaliza o decizie pe care ați luat-o sau o acțiune pe care ați luat-o
• Simțiți-vă jenat sau rușinat de ceva ce ați făcut și încercând să vă ascundeți acțiunile față de alte persoane
• Experimentarea culpabilității sau regretul pentru ceva ce ați făcut în trecut
• A face lucruri din cauza presiunii sociale sau a fricii de a pierde (FOMO), chiar dacă nu ați vrut să faceți ceva

Cauze

Există o serie de situații diferite care pot crea conflicte care duc la disonanță cognitivă.

Conformitate forțată

Uneori s-ar putea să vă aflați în comportamente care se opun propriilor credințe din cauza așteptărilor externe, adesea pentru muncă, școală sau o situație socială. Acest lucru ar putea presupune să mergeți împreună cu ceva din cauza presiunii colegilor sau să faceți ceva la locul de muncă pentru evita să fii concediat.

Informație nouă

Uneori, învățarea unor informații noi poate duce la sentimente de disonanță cognitivă. De exemplu, dacă te angajezi într-un comportament pe care îl înveți ulterior este dăunător, acesta poate duce la sentimente de disconfort. Uneori, oamenii se ocupă de acest lucru fie prin găsirea unor modalități de a-și justifica comportamentele, fie prin descoperirea unor modalități de a discredita sau ignora informațiile noi.

Decizii

Oamenii iau decizii, atât mari, cât și mici, zilnic. Când se confruntă cu două opțiuni similare, oamenii sunt adesea lăsați cu sentimente de disonanță, deoarece ambele opțiuni sunt la fel de atrăgătoare.

Odată ce s-a făcut o alegere, totuși, oamenii trebuie să găsească o modalitate de a reduce aceste sentimente de disconfort. Oamenii realizează acest lucru justificând de ce alegerea lor a fost cea mai bună opțiune, astfel încât să poată crede că au luat decizia corectă.

Influențe

Gradul de disonanță pe care îl experimentează oamenii poate depinde de câțiva factori diferiți, inclusiv de cât de mult apreciază o anumită credință și de gradul în care credințele lor sunt incompatibile.

Puterea generală a disonanței poate fi, de asemenea, influențată de mai mulți factori, inclusiv:

• Importanța acordată fiecărei credințe. Cunoștințele care sunt mai personale, precum credințele despre sine și foarte apreciate tind să conducă la o disonanță mai mare.
• Numărul de credințe disonante. Cu cât aveți gânduri mai disonante (ciocnitoare), cu atât este mai mare forța disonanței.

Disonanța cognitivă poate avea adesea o influență puternică asupra comportamentelor și acțiunilor noastre. Nu influențează doar modul în care te simți, ci te motivează și să acționezi pentru a reduce sentimentele de disconfort.

Impact

Disonanța cognitivă îi poate face pe oameni să se simtă neliniștiți și inconfortabili, mai ales dacă diferența dintre credințele și comportamentele lor implică ceva care este esențial pentru sentimentul lor de sine. De exemplu, comportamentul în moduri care nu sunt aliniate cu valorile personale poate duce la sentimente intense de disconfort. Comportamentul tău contrazice nu doar credințele pe care le ai despre lume, ci și credințele pe care le ai despre tine.

Acest disconfort se poate manifesta într-o varietate de moduri. Oamenii pot simți:

• Anxietate
• Jenă
• Regret
• Tristeţe
• Rușine
• Stres

Disonanța cognitivă poate influența chiar și modul în care oamenii se simt și se privesc pe ei înșiși, ducând la sentimente negative de stimă de sine și valoare de sine.

Deoarece oamenii vor să evite acest disconfort, disonanța cognitivă poate avea o gamă largă de efecte. Disonanța poate juca un rol în modul în care oamenii acționează, gândesc și iau decizii. Aceștia se pot angaja în comportamente sau pot adopta atitudini pentru a ajuta la ameliorarea disconfortului cauzat de conflict.

Unele lucruri pe care o persoană le-ar putea face pentru a face față acestor sentimente includ:

• Adoptarea de credințe sau idei pentru a justifica sau explica conflictul dintre credințele sau comportamentele lor. Aceasta poate implica uneori vina pe alte persoane sau factori externi.
• Ascunderea credințelor sau comportamentelor lor de la alte persoane. Oamenii se pot rușina de credințele și comportamentele lor conflictuale, astfel încât ascunderea disparității față de ceilalți poate ajuta la minimizarea sentimentelor de rușine și vinovăție.
• Căutând doar informații care să le confirme convingerile existente. Acest fenomen, cunoscut sub numele de prejudecată de confirmare, afectează capacitatea de a gândi critic despre o situație, dar ajută la minimizarea sentimentelor de disonanță.

Oamenilor le place să creadă că sunt logici, consecvenți și buni în luarea deciziilor. Disonanța cognitivă poate interfera cu percepțiile pe care oamenii le au despre ei înșiși și abilitățile lor, motiv pentru care se poate simți adesea atât de inconfortabil și de neplăcut.

A face cu disonanța

Atunci când există conflicte între cogniții (gânduri, credințe, opinii), oamenii vor lua măsuri pentru a reduce disonanța și sentimentele de disconfort. Ei pot face acest lucru în câteva moduri diferite, cum ar fi:

• Adăugarea mai multor credințe de susținere care depășesc convingerile disonante. Oamenii care învață că emisiile de seră duc la încălzirea globală ar putea avea sentimente de disonanță dacă conduc un vehicul care consumă gaze. Pentru a reduce această disonanță, aceștia pot căuta noi informații care anulează credința că gazele cu efect de seră contribuie la încălzirea globală.
• Reducerea importanței credinței conflictuale. Un bărbat căruia îi pasă de sănătatea sa ar putea fi deranjat să afle că a sta mult timp în timpul zilei este legat de o durată de viață scurtată. Deoarece trebuie să lucreze toată ziua într-un birou și petrece mult timp așezat, este dificil să-și schimbe comportamentul. Pentru a face față sentimentelor de disconfort, el ar putea găsi în schimb o modalitate de raționalizare a cunoașterii conflictuale. El și-ar putea justifica comportamentul sedentar spunând că celelalte comportamente sănătoase, cum ar fi mâncarea sensibilă și exercitarea ocazională, compensează stilul său de viață în mare parte sedentar.
• Schimbându-vă credința. Schimbarea cogniției conflictuale este una dintre cele mai eficiente modalități de a face față disonanței, dar este, de asemenea, una dintre cele mai dificile, în special în cazul valorilor și credințelor profund deținute, cum ar fi înclinațiile religioase sau politice.

Posibile capcane

Uneori, modalitățile prin care oamenii rezolvă disonanța cognitivă pot contribui la comportamente nesănătoase sau la decizii slabe.

În „O teorie a disonanței cognitive”, Leon Festinger, psihologul care a descris acest fenomen pentru prima dată, a dat un exemplu despre modul în care o persoană ar putea face față disonanței legate de un comportament de sănătate, discutând indivizi care continuă să fumeze, chiar dacă știu că este rău pentru sănătatea lor.

Există câteva modalități prin care o persoană ar putea rezolva această disonanță:

• Potrivit Festinger, o persoană ar putea decide că prețuiește fumatul mai mult decât prețuiește sănătatea, considerând că comportamentul „merită” în termeni de riscuri față de recompense.
• O altă modalitate de a face față acestei disonanțe este de a minimiza posibilele dezavantaje. Fumătorul s-ar putea convinge că efectele negative asupra sănătății au fost supraestimate. De asemenea, ar putea să-și calmeze problemele de sănătate, crezând că nu pot evita orice risc posibil.
• Festinger a sugerat, de asemenea, că oamenii ar putea încerca să se convingă că, dacă încetează să fumeze, vor crește în greutate, ceea ce prezintă și riscuri pentru sănătate. Folosind astfel de explicații, fumătorul este capabil să reducă disonanța și să continue comportamentul.

Istoria disonanței cognitive

Leon Festinger a propus mai întâi teoria disonanței cognitive axată pe modul în care oamenii încearcă să ajungă la consistență internă, sugerând că oamenii au o nevoie interioară de a se asigura că credințele și comportamentele lor sunt consistente. Credințele neconcordante sau conflictuale duc la dizarmonie, pe care oamenii se străduiesc să o evite.

În cartea sa din 1957, „O teorie a disonanței cognitive”, a explicat Festinger, „disonanța cognitivă poate fi privită ca o afecțiune antecedentă care duce la activitate orientată spre reducerea disonanței la fel cum foamea duce la activitate orientată spre reducerea foametei. o motivație diferită de cea cu care psihologii sunt obișnuiți să se ocupe, dar, așa cum vom vedea, totuși puternică.

Un cuvânt de la Verywell

Disonanța cognitivă joacă un rol în multe judecăți de valoare, decizii și evaluări. A deveni conștient de impactul convingerilor conflictuale asupra procesului decizional este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți capacitatea de a face alegeri mai rapide și mai precise.

Neconcordanțele dintre convingerile tale și acțiunile tale pot duce la sentimente de disconfort (și, uneori, la alegeri pentru a face față cu impact negativ), dar astfel de sentimente pot duce uneori și la schimbare și creștere.