În timp ce condițiile legate de coronavirus (COVID-19) ne atrag atenția, milioane de americani se întreabă, de asemenea, cum să înceapă sau să continue serviciile de sănătate mintală și psihoterapia online. Cu o mare parte din țară acasă și înaintând în mijlocul unei pandemii, accesul la serviciile de telesănătate și teleterapie este mai important ca niciodată.
Ca urmare, sprijinul pentru serviciile de sănătate mintală se schimbă. Mai degrabă decât ședințele față în față tradiționale, majoritatea terapeuților, psihologilor și psihiatrilor au trecut de la un birou personal la terapie online. Deși nu știm când se va termina distanțarea socială pe scară largă, este sigur să spunem că vizitele virtuale pot deveni noul nostru normal de ceva timp.
Ce este terapia online?
Terapia online sau „teleterapia”, așa cum se numește adesea, funcționează la fel ca terapia tradițională în persoană, dar cu o întorsătură.
În loc să vizitați cabinetul unui terapeut, rămâneți acasă și efectuați o sesiune prin video pe computer, tabletă sau telefon cu terapeutul dumneavoastră. Dacă videoclipul nu este o opțiune, terapeutul dvs. poate oferi o sesiune la o conferință, un apel telefonic obișnuit, prin e-mail sau mesaje text.
Având în vedere acest lucru, s-ar putea să vă întrebați cum să vă mutați sesiunile de terapie online sau cum să accesați noi servicii pentru probleme de sănătate mintală. Vestea bună este că majoritatea furnizorilor și asigurătorii răspund rapid la nevoia de acces sporit la teleterapie pentru pacienții existenți și persoanele care doresc să înceapă terapia.
Asigurarea va acoperi terapia online?
Dacă ești copleșit de toate modificările aduse asigurărilor și accesului la servicii, nu ești singur. Potrivit Anna Hindell, LCSW-R, psihoterapeut din New York, motivul pentru care acoperirea asigurărilor și a telesănătății este atât de confuză este că regulile și reglementările se schimbă rapid în timpul crizei COVID-19.
"S.U.A. Congresul a extins acoperirea programelor federale, Medicare și Medicaid pentru rezidenții din zonele afectate, iar Departamentul SUA pentru Sănătate și Servicii Umane a relaxat chiar și ultimatumul platformelor conforme HIPAA, deși sunt încă încurajate să fie utilizate ”, spune Hindell.
Cel mai important lucru de știut despre terapia și asigurările online, potrivit Virginia Hill, Senior Insurance Analyst la FitSmallBusiness.com, este că acoperirea va depinde de operatorul dumneavoastră. „Unele polițe de asigurare vor acoperi sesiunile, altele vor acoperi doar sesiunile considerate necesare din punct de vedere medical, iar altele nu acoperă nimic”, explică ea.
Mai mult, în urma COVID-19, Hill spune că mulți asigurători abia acum încearcă să afle cum să treacă la trecerea la teleterapie.
Datorită distanțării sociale și comenzilor de ședere la domiciliu, multe companii de asigurări și-au schimbat acoperirea pentru a include terapia virtuală sau telesănătate. Pentru unele companii de asigurări, aceste servicii nu sunt noi, dar acum se confruntă cu o insurgență a terapeuților care trec la terapie numai online. Această tranziție de la terapia personală la cea virtuală necesită furnizori și asigurători să furnizeze informații clare pe site-urile lor web despre acoperire.
Navigarea problemelor de asigurare
Cea mai bună sursă de informații despre ceea ce acoperă planul dvs. este asigurătorul dvs. Hill spune că prima oprire ar trebui să fie site-ul web al asigurătorului dvs. pentru a vedea ce terapii sunt acoperite, cât este copagamentul dvs. și care terapeuți acceptă asigurarea.
De asemenea, verificați pentru a vedea ce documentație este posibil să aveți nevoie pentru a vi se rambursa, mai ales că cineva de la asigurătorul dvs. poate spune că tratamentul dvs. este acoperit, dar cererea dvs. poate fi refuzată în momentul în care asigurătorul dvs. examinează toate faptele. „Este posibil să trebuiască să faceți apel, așa că păstrați evidențe bune ale fiecărei conversații pe care o aveți cu asigurătorul dvs.”, spune Hill.
„Mulți operatori vor avea deja informații specifice coronavirusului deja postate pe site-urile lor web, iar mulți dintre operatorii mai mari care acoperă telesănătatea au renunțat la copagări”, spune Hill.
Medicare și Medicaid
O întrebare care a apărut recent în ceea ce privește terapia online este dacă Medicare o acoperă sau nu. Ca răspuns la pandemia COVID-19 și la declarația de urgență a președintelui și la Legea privind creditele suplimentare de pregătire și răspuns la coronavirus, 2020, Centrele pentru serviciile Medicare și Medicaid au extins accesul la serviciile de telesănătate Medicare pentru a include psihoterapie și alte practici de sănătate mintală.
Potrivit site-ului Medicare, partea Medicare B acoperă anumite servicii de telesănătate, cum ar fi psihoterapia. Pentru majoritatea serviciilor, veți plăti aceeași sumă pe care ați plăti-o dacă ați primi personal serviciile. Acestea fiind spuse, există întotdeauna avertismente și este în interesul dumneavoastră să contactați numărul serviciului pentru clienți de pe cardul de asigurare sau să solicitați furnizorului dvs. mai multe informații.
Cel mai important, nu renunțați. Dacă asigurătorul dvs. v-a spus că nu acoperă teleterapia, continuați să verificați cu ei. Deciziile cu privire la modul de furnizare a îngrijirii se schimbă și se modifică continuu.
Și, în cele din urmă, dacă asigurătorul dvs. vă respinge cererea de autorizare prealabilă, luați în considerare depunerea unei contestații.
Opțiuni de plată fără asigurare
Mulți terapeuți, psihologi și consilieri oferă o scală glisantă pentru a oferi acces pacienților care s-ar putea să nu aibă asigurări sau să nu aibă un plan care să includă terapia online. Unele reduc costurile cu până la 50%, în timp ce altele oferă pachete care vă permit să achiziționați mai multe sesiuni la o taxă redusă.
Dacă vă aflați în New York, Hindell spune că organizații precum Societatea de Stat din New York pentru asistenți sociali clinici au o listă de resurse pentru persoanele care caută terapie cu taxă redusă. De asemenea, în New York, este un nou ghid online de la ThriveNYC care include informații despre modul în care agențiile orașului modifică serviciile de sănătate mintală în timpul crizei COVID-19.
New York este doar un stat care abordează nevoile de sănătate mintală ale comunităților lor. Consultați agenția locală de sănătate mintală și departamentele de sănătate la nivel de stat pentru mai multe informații despre serviciile la nivel de stat în care locuiți.
În plus, resurse online precum Open Path Psychotherapy Collective, care este o rețea non-profit la nivel național de profesioniști din domeniul sănătății mintale care percepe între 30 și 60 USD pentru sesiunile de psihoterapie în persoană și online.
Alianța Națională pentru Bolile Mentale (NAMI) are un ghid online cuprinzător de resurse și informații COVID-19, completat cu informații despre accesarea serviciilor de sănătate mintală.
Există centre bazate pe comunitate care oferă o gamă largă de îngrijiri la prețuri mici, inclusiv servicii de sănătate mintală și abuz de substanțe. De asemenea, sunt autorizați să ofere servicii de telesănătate, inclusiv terapie online. Pentru a afla dacă comunitatea dvs. are un centru sau cum să accesați un centru din apropierea dvs., vizitați site-ul web al Centrelor de sănătate calificate federal.
Servicii de abonament
Și, în cele din urmă, există site-uri web și aplicații de teleterapie online care oferă servicii de abonament accesibile, unele renunțând acum la taxe sau oferind utilizatorilor noi o perioadă de încercare gratuită. Site-uri precum Talkspace oferă temporar servicii gratuite de terapie pentru lucrătorii din domeniul sănătății și primii care răspund.
Și Real, o platformă de îngrijire a sănătății mintale, oferă diverse servicii gratuit, inclusiv întâlniri de grup virtuale și check-in-uri cu terapeuți. Acestea sunt doar câteva exemple de terapie online la prețuri accesibile.
Cele mai bune 9 programe de terapie online Am încercat, testat și scris recenzii imparțiale ale celor mai bune programe de terapie online, inclusiv Talkspace, Betterhelp și Regain.Un cuvânt de la Verywell
Abilitatea de a accesa serviciile de sănătate mintală este esențială în orice moment și mai ales în timpul unei crize. Ca răspuns la nevoia tot mai mare de sprijin, mulți terapeuți privați au trecut la platforme online pentru a continua să ofere psihoterapie pacienților.
Folosirea asigurărilor pentru a plăti teleterapia devine din ce în ce mai frecventă, iar mai multe organizații de sănătate mintală oferă sesiuni cu preț redus pentru persoanele fără asigurare. Contactarea unui profesionist ar putea fi cheia pentru a vă ajuta să gestionați anxietatea, stresul și simptomele depresiei în timpul acestei pandemii.
Securitate, etică și probleme juridice ale terapiei online