Prelucrarea socială descrie tendința indivizilor de a depune mai puțin efort atunci când fac parte dintr-un grup. Deoarece toți membrii grupului își unesc eforturile pentru a atinge un obiectiv comun, fiecare membru al grupului contribuie mai puțin decât ar fi dacă ar fi responsabili individual.
Prezentare generală
Imaginați-vă că profesorul dvs. v-a repartizat să lucrați la un proiect de clasă cu un grup de alți 10 elevi.
Dacă ați lucra pe cont propriu, ați fi împărțit sarcina în pași și ați fi început să lucrați imediat. Întrucât faceți parte dintr-un grup, totuși, tendința de spălare socială face posibilă depunerea unui efort mai mic în proiect. În loc să vă asumați responsabilitatea pentru anumite sarcini, ați putea crede doar că un alt membru al grupului se va ocupa de aceasta.
Sau, în unele cazuri, ceilalți membri ai grupului tău presupun că altcineva se va ocupa de partea lor din muncă și vei ajunge să rămâi blocat făcând singur sarcina.
Experimentele de tragere a frânghiei de la Ringelmann
Unul dintre primele experimente în domeniul prafului social a fost realizat de inginerul agricol francez, Max Ringelmann, în 1913.
El le-a cerut participanților să tragă o frânghie atât singuri, cât și în grup. El a descoperit că atunci când oamenii făceau parte dintr-un grup, depuneau eforturi mai mici pentru a trage frânghia decât făceau când lucrau individual.
Un grup de cercetători a replicat experimentul Ringlemann în 1974, cu câteva mici modificări.Primul grup a fost în concordanță cu studiul inițial al Ringelmann și conținea grupuri mici de participanți. Al doilea panou a fost format dintr-un singur participant real; restul erau confederați care se prefăceau doar că trag de frânghie.
Cercetătorii au descoperit că grupurile care conțin toți participanții reali au înregistrat cele mai mari scăderi ale performanței, sugerând că pierderile au fost legate mai degrabă de factori motivaționali decât de probleme de coordonare a grupurilor.
Un studiu din 2005 a constatat că dimensiunea grupului poate avea un impact puternic asupra performanței grupului. În cadrul studiului, jumătate din grupuri erau formate din patru persoane, în timp ce cealaltă jumătate era formată din opt. Unele grupuri au lucrat la o masă împreună, în timp ce grupurile distribuite au lucrat la aceeași problemă comunicând doar prin intermediul computerelor.
Cercetătorii au descoperit că oamenii au depus un efort individual mai mare atunci când se aflau în grupuri mai mici, atât în situațiile distribuite, cât și în situațiile colocate. Cu toate acestea, atunci când sunt încadrați în grupuri colocate, oamenii au simțit o presiune mai mare pentru a părea ocupați chiar și atunci când nu erau, în timp ce cei din grupurile distribuite erau mai puțin susceptibili să simtă o astfel de presiune.
Cauze
Dacă ați lucrat vreodată ca parte a unui grup în direcția unui scop mai mare, atunci ați experimentat fără îndoială acest fenomen psihologic de primă mână. Și dacă ați condus vreodată un grup, atunci probabil ați simțit frustrarea față de lipsa de efort pe care o depun uneori membrii grupului. De ce se întâmplă uneori această malingering agravant?
Psihologii au venit cu câteva explicații posibile.
- Motivație (sau lipsa acesteia): Acest lucru poate juca un rol important în determinarea dacă are loc spargerea socială. Oamenii care sunt mai puțin motivați de o sarcină sunt mai predispuși să se angajeze în loafing social atunci când fac parte dintr-un grup.
- Difuzarea responsabilității: Oamenii sunt mai predispuși să se angajeze în jefuire socială dacă se simt mai puțin responsabili personal pentru o sarcină și știu că eforturile lor individuale au un impact redus asupra rezultatului general. Acest lucru este adesea folosit pentru a explica efectul spectatorului sau tendința de a fi mai puțin probabil să ajute o persoană care are nevoie atunci când sunt prezenți alții.
- Dimensiunea grupului: În grupurile mici, oamenii sunt mai predispuși să simtă că eforturile lor sunt mai importante și, prin urmare, vor contribui mai mult. Cu cât grupul este mai mare, cu toate acestea, cu atât efortul individual va fi mai mic.
- Așteptări: Dacă vă așteptați ca alte persoane să se relaxeze, probabil că o veți face la fel de bine, deoarece nu doriți să vă blocați făcând toată treaba. Pe de altă parte, dacă vă aflați într-un grup de realizatori care par să dețină controlul asupra tuturor, s-ar putea să aveți mai multe șanse să dați înapoi și să îi lăsați să se ocupe de toată munca.
Cum se reduce reducerea prafului social
Prelucrarea socială poate avea un impact serios asupra performanței și eficienței grupului. Cu toate acestea, există unele lucruri care pot fi făcute pentru a reduce la minimum efectele prafului social.
- Atribuirea sarcinilor și responsabilităților individuale
- Crearea grupurilor mici și stabilirea responsabilității individuale pot ajuta.
- Stabilirea unor standarde și reguli clare
- Evaluarea performanțelor individuale și de grup
- Evidențierea realizărilor membrilor individuali
