Nu numai că incivilitatea la locul de muncă este în creștere, dar, potrivit unui studiu recent, aceasta compromite unul dintre cele mai importante atuuri ale noastre - sănătatea noastră mentală.
Autorii studiului, publicat în Revista de psihologie a sănătății ocupaționale, au analizat corelația dintre toxicitatea la locul de muncă și simptomele insomniei, un simptom comun al depresiei clinice. Au vrut să știe cum, sau prin care mecanism, incivilitatea la locul de muncă a afectat negativ calitatea somnului angajaților, deoarece s-au efectuat cercetări limitate asupra acestui factor.
Ce este Incivilitatea la locul de muncă?
Civilitatea la locul de muncă, așa cum este descrisă de McKinsey și Company, este „acumularea de acțiuni necugetate care îi lasă pe angajați să se simtă lipsiți de respect - ignorate intenționat, subminate de colegi sau diminuate public de un manager insensibil”.
De asemenea, a fost definit ca „comportament deviant de intensitate redusă cu intenție ambiguă de a dăuna țintei, încălcând normele la locul de muncă pentru respect reciproc”.
De ce contează calitatea somnului
Somnul este un factor critic în bunăstarea noastră generală, inclusiv în performanța noastră de lucru. S-a stabilit de multă vreme că slaba calitate a somnului are implicații semnificative atât pentru bunăstarea noastră fizică, cât și psihologică.
De exemplu, somnul insuficient crește riscul unei persoane de a dezvolta afecțiuni medicale grave, inclusiv obezitate, diabet și boli cardiovasculare. În plus, lipsa somnului în timp a fost asociată cu o durată de viață scurtată.
Efectele ruminației negative
În examinarea efectelor indirecte ale incivilității la locul de muncă asupra simptomelor de insomnie și, prin urmare, asupra sănătății generale, sa constatat că mecanismul determinant este rumenire negativă, sau redarea mentală a unui eveniment sau interacțiunea tulburătoare cu un coleg de muncă mult timp după încheierea zilei de lucru.
„Toxicitatea la locul de muncă duce la efecte adverse, parțial, prin stimularea oamenilor să rumege din experiențele lor negative de muncă”. conform autorilor. „Ruminarea negativă reprezintă o preocupare cognitivă activă cu evenimentele de muncă, fie în încercarea de a rezolva problemele de muncă, fie de a anticipa viitoarele probleme de muncă”.
Având în vedere că majoritatea dintre noi ne petrecem cea mai bună parte a zilelor noastre și a energiei noastre la locul de muncă, creșterea ostilității la locul de muncă nu este de bun augur pentru bunăstarea noastră emoțională sau fizică. Cercetările din ultimii 20 de ani au asociat medii de lucru toxice cu depresie crescută, consum de substanțe și probleme de sănătate în rândul angajaților. Cercetări suplimentare au arătat că și organizațiile suferă. Unele dintre aceste efecte adverse includ scăderea productivității, niveluri mai scăzute ale angajamentului angajaților și creșterea cifrei de afaceri.
Tehnici de coping pentru a reduce efectele incivilității la locul de muncă
Vestea bună este că suficiente tehnici de recuperare sau de gestionare a capacității pot face față efectelor negative ale unui mediu de lucru toxic asupra bunăstării angajaților. În special relaxarea și detașarea psihologică. Abilitatea de a se desprinde psihologic de la locul de muncă în timpul orelor de lucru și relaxare s-au dovedit a fi cei doi factori atenuanti care au determinat modul în care lucrătorii au fost afectați sau nu de un mediu de lucru negativ.
Angajații care au fost mai capabili să se detașeze psihologic pot să se relaxeze după muncă și să doarmă mai bine chiar și în fața incivilității la locul de muncă. Mai jos sunt descrieri ale acestor experiențe de recuperare și cum s-a demonstrat că reduc efectele negative și le permit angajaților să prospere în cel mai toxic mediu de lucru.
Detașarea psihologică
Desprinderea psihologică reprezintă o evitare a gândurilor, acțiunilor sau emoțiilor legate de muncă. Unele dintre elementele utilizate în studiu pentru a măsura nivelurile de detașare psihologică a angajaților seara, inclusiv următoarele: „Nu m-am gândit deloc la muncă” și „M-am distanțat de munca mea”. Cei care au reușit să se detașeze mental de acest ciclu nu suferă la fel de mult întreruperea somnului ca și cei care sunt mai puțin capabili de detașare.
Detașarea poate fi încurajată printr-o varietate de activități specifice, inclusiv exerciții fizice. Planificarea evenimentelor viitoare, precum vacanțele sau ieșirile din weekend cu familia sau prietenii sunt exemple de distrageri pozitive în afara muncii.
Relaxare
Nu ar trebui să fie o surpriză faptul că prioritizarea echilibrului dintre viața profesională și cea privată s-a dovedit a fi un alt tampon eficient împotriva efectelor dăunătoare ale incivilității la locul de muncă. Relaxarea a fost asociată de mult timp cu mai puține plângeri de sănătate și mai puțină epuizare și nevoie de recuperare.
Conform ipotezei autorilor studiului, relaxarea în timpul perioadei de lucru fără serviciu a servit ca un moderator important al relației dintre ruminarea negativă a muncii și simptomele de insomnie. În plus, a fost identificat ca un moderator între caracteristicile muncii și bunăstarea ocupațională, între necesitățile de timp și epuizare și între nesiguranța locului de muncă și nevoia de recuperare de la locul de muncă. Relaxarea oferă o oportunitate pentru indivizi să oprească cererile legate de muncă , care este esențial pentru restabilirea indivizilor la starea lor de pre-stres.
Unele activități în afara biroului care pot favoriza recuperarea includ voluntariatul, meditația, plimbarea, ascultarea de muzică și petrecerea timpului cu prietenii și alte suporturi sociale pozitive.
Modul în care organizațiile pot aborda incivilitatea la locul de muncă
Pe baza rezultatelor studiului, autorii sugerează următoarele intervenții pe care companiile le pot aborda pentru a reduce incivilitatea la locul de muncă.
- Creșteți gradul de conștientizare
- Asigurați protecția angajaților
- Asigurați răspunderea
- Antrenează și modelează comportamentul adecvat
- Instruiți supraveghetorii cu privire la comportamentele de prevenire a agresiunii
- Îmbunătățiți abilitățile de rezistență emoțională
- Oferiți instruire privind recuperarea de la locul de muncă, practicile de mindfulness, abilitățile de inteligență emoțională / socială
Un cuvânt de la Verywell
Este posibil să nu puteți controla anumite evenimente în timpul programului de lucru sau caracteristicile mediului dvs. de lucru. Cu toate acestea, ceea ce aveți controlul asupra modului în care alegeți să faceți față. Cel mai important, găsirea timpului pentru relaxare, petrecerea timpului cu prietenii și familia și angajarea în activități care vă vor îndepărta atenția de la locul de muncă în afara orelor de lucru.
Dacă descoperiți că aveți încă simptome de suferință și că acestea vă interferează cu funcționarea, poate fi o idee bună să discutați cu un terapeut care vă poate ajuta să învățați strategii suplimentare pentru a face față.
Dacă, în ciuda faptului că ați făcut tot ce puteți, nimic nu s-a schimbat, ar putea fi timpul să luați în considerare posibilitatea de a vă îndepărta de mediul toxic și de a căuta un loc de muncă nou, mai satisfăcător și mai puțin dureros. Sănătatea ta poate depinde de aceasta.
